太平人寿员工工作礼仪培训讲解课件65页-太平人寿.ppt

员工礼仪;2; 太平员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反映，作为社会的一分子，也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。太平办公礼仪不只是要每位员工以得体的仪表、姿态、规范的行为举止，而且更需要有良好的精神风貌。大家都知道珍藏在法国卢费尔博物馆里的达·芬奇名作《蒙娜丽莎》，蒙娜丽莎以其含蓄迷人的微笑，把人类的美升华到永恒的境界。微笑是“诚于衷而形于外”，因此，它应当是出自内心的真诚。微笑是一种国际礼仪，它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近。微笑是太平最基本的礼仪，它应伴随着我们度过工作和生活中每一刻，无论你是对待客户、同事还是对待家人，以及陌生人。太平办公礼仪是太平员工应具备的礼仪风范，请大家记住，太平员工的形象即代表着太平人寿的企业形象。 ;形象整理的意义 形象当然是自己的，但也当然地存在于他人的眼睛里，良好的专业形象能更好地展现自我的内在魅力，也是对他人的尊重的一种表示，同时也是塑造理想的整体形象不可或缺的部分。 ;形象整理的重点 形象是全方位的概念，但不可能也不必时时事事处处都面面俱到，抓住重点，实属必要。所谓重点，一曰头部，二曰手部，因为二者都是集中体现着你的内涵的不着装部分，而且是别人注意的焦点，要记住，脸是人的第一张名片，手是人的第二张名片，知道吧？曾经有一位先生婚礼上对新娘说，我是首先爱上你的手，然后才爱上你这个人的。 ;形象整理的原则 我们的生活大概可分为三个领域，即上班、社交和休闲，各有各的规则：上班是保守、规范；社交是时髦、个性；休闲是方便、舒适。各位即使是在社交或休闲时，也别忘了自己的是个太平员工。所以形象整理最保险的三原则是自然、保守和细致。 ;上班族的发式 发廊里的新潮发式可能会提高你走在马路上的回头率，但出在写字间却可能让人浮想联翩，男性上班族最保守的发式是三七开的5－7公分长的分头。当然以此为中心的范围内也是可长可短，但短不能及佛门弟子，长不能秀发飘飘；同样，二八、四六开都未尝不可，女性上班族发式要领简单一黑色直发，俗曰清汤挂面式，但操作形式多样，至少上班时应将披肩长发加以约束，最好挽成发髻。 ;口腔卫生 餐后刷牙嗽口，最好在上班期间及上班前少吃刺激性且易生气味的食物，如：葱、姜、蒜、韭菜等，但若就餐时的确无法选择，餐后应即时嗽口，或以爽口液或口香糖驱味，但要注意不要当着他人嚼口香糖，尤其是在舞会等社交场合。 ;上班族的快速化妆法 在当今飞速发展的经济社会中，女性在事业和生活中都很有压力，掌握快速简单的化妆尤为必要。每个女性都可根据自己的个性特点，找寻出适合个人的快速方法来，下面介绍一些最简便的方法。 1、干湿两用粉使用在丁字带，涂睫毛膏，画单色口红。（此法适用油性皮肤） 2、紫色粉底霜使用后，在眼底和鼻梁，眼周、嘴周、鼻周局部使用基础底色，不用定妆，用灰色眉笔描眉，画口红。（此法适用于干性皮肤） 3、全脸用同类色的粉底霜，用粉饼定妆后，刷睫毛膏抹无色口红。 ;女性化妆应注意的问题 1、不要在大庭广众前化妆； 2、不要在男士面前化妆，以免穿帮； 3、注意浓谈相宜，最好在与带妆出席环境相同或相近的光源下化妆； 4、慎用浓香型的化妆品； 5、不轻易借用他人的化妆品； 6、不互相打听化妆品的品牌； 7、注意化妆效果的检查。 ;化妆效果的检查 经过艰苦的努力终于化好了妆，不应觉得万事大吉，最后一个环节切莫忘记，那就是化妆效果检查，以便及时修改。 1、发际和眉毛上是否沾着粉底霜； 2、双眉是否等称。看看眉毛的形状是否由于过去讲究技巧而破坏了面部的均衡； 3、眼睛的化妆效果如何。半闭上眼睛是否也好看？因为人们更多地是看你微闭的眼睛； 4、口笑的时候型是否好看。口红是否规整？牙齿上是否沾着了口红？ 5、睫毛油效果如何涂得是否均匀？看看上面是否沾着了粉底霜； 6、面孔总体上是否有生气。是不是由于香粉掉得太多而白乎乎的？笑笑看，要是皱纹太明显，那是香粉太多了； 7、脸色是否自然，健康。胭脂的量是否合适？ 8、离镜子远点观察。是不是脸上像罩了一层东西？脖子和脸上的颜色是否一致？ 9、口红的颜色是否过重。如果过重，可用米黄色盖一盖，变得柔和些。 10、侧脸也要检查一下。看看眉毛、眼线和口红的轮廓是否协调匀称？ ;着职业装的原则 通常，着职业装要注意面料、色彩和款式三个方面的问题。虽然面料一般公认以纯毛、纯麻、纯棉、纯丝、纯皮、五纯为佳，但也众所周知，如果一个员工穿皮短裙上班会是什么效果；至于色彩，要注意三色原则，即全身的服饰不能