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《2012房地产营销策划大全》震撼升级上市！联系QQ：1053527879 房地产商域网： 获得客户资料方式 □购买周边项目的客户资料； □广告公司有固定的高端客户群可以谈合作； □然后电话约访 蓄客方案 |增加客户到访量方式 □联合通辽几家开发公司组织市民看房活动。 □首先群发短信 电约客户步骤 2、电话营销 获得高端客户资料、扩大认知度 打（接）电话应做好准备 □确信自己能熟练介绍本项目的卖点，讲清将给客户带来的帮助。 □明确此次电话接（打）目的，知道你想通过电话交流得到什么。 □调整好自己的心态，并注意保持专业的形象。无论对方的反应 如何，自己的思想与举止都应满怀喜悦，让客户感到自己的热 忱。 蓄客方案 | 电话营销 □对预期达到目标的过程进行设计，应准备一张问题列表，预想 客户可能会问的问题，拟好答案，做好自然回答客户问题。 □提前准备电话销售的必备工具，包括：客户名单、笔、电话记 录表、工作日志、销售手册（产品知识）、电话讲稿等。 电话营销的基本技巧 基本步骤 语言要求 第一步：确定对方身份，找到负责的人； 第二步：亮明自己的身份，说明产品的优势； 第三步：看准对方反应，把握客户心理； 第四步：约拜访时间，列入追踪对象。 1、言简意赅，口齿清楚，语速平稳； 2、态度自然，礼貌在先，多用尊称； 3、充满笑意，拉近关系，以情动人。