【精选】ODIS常见问题及解决办法V1-20150706.pdfVIP

ODIS 常见问题及解决办法 版本信息 V1 2015.07.06 经销商 技术经理 使用对象 主机厂 现场技术经理、技术支持工程师 一汽-大众售后技术服务部 服务技术开发组 ODIS 常见问题及解决办法 目录 一、安装与配置概述2 二、常见问题及解决办法5 1、license 无效1 5 2、license 无效2 6 3、找不到新版基础盘7 4 、 “Framework”错误8 5、unable to determine the hardware id for the computer 9 6、无法恢复系统 10 7、找不到新的升级数据 11 8、安装数据盘时，网址栏变红，无法载入 12 9、ODS9004E 13 10、ODS9007E 14 11、ODS9011E 15 12、ODS9013E 16 13、ODS9014E 17 14、ODS9018E 18 15、ODS8031E 19 16、卡在“删除中间存储的报告”，无法进入系统20 17、ODS6501E 21 18、ODS4009E 22 19、ODS6105E 23 20、ODS9212E 24 21、ODS1007E 25 22、EXCEPTION_ERROR 26 三、版本更新说明27 2015-07-06 V1 一汽-大众 大众售后技术服务部 1 / 28 ODIS 常见问题及解决办法 一、安装与配置概述  证书申请 1、到 FTP 空间下载注册器，在诊断仪上运行，填写服务代码 ，在联网状态下点击 “申请/下载 license”进行申请 ，如下图。 2、等待 3 到 5 个工作日，再次在这台诊断仪上运行注册器，点击“申请/下载 license”，即可 得到安装证书 license.dat 。  基础盘安装 1、到 MS/2 下载最新版基础盘，如下图。 2、在诊断仪上运行基础盘，按照提示操作即可 ，出现下图时表示完成安装。 2015-07-06 V1 一汽-大众 大众售后技术服务部 2 / 28 ODIS 常见问题及解决办法  数据盘安装 1、运行已安装的基础盘，在下图界面中输入 MS/2 地址/dav 后， 点击箭头进行数据盘安 装， 如下图。 每家经销商IP 都不一 样，安装时请咨询网管 2、进度条走完后表明完成安装。  在线配置 1、安装从 FTP 空间下载的客户证书和信托证书即可，如下图所示。 2015-07-06 V1 一汽-大众 大众售后技术服务部 3 / 28 ODIS 常见问题及解决办法  问题反馈方法 1、使用“帮助”里的“支持询问”，保存截图和问题描述， 如下图。 2、