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(WORD)-保安服务有限公司管理制度汇编
保安服务有限公司管理制度汇编
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??河北泰诚卫士保安服务有限公司
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??组织机构、保安服务管理制度 岗位责任制度、保安员管理制度
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??保安服务公司组织结构及管理制度
??第一章 公司组织结构及部门职责
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??一、公司组织结构
??
??二、部门职责
??董事长
??决定公司的生产经营计划和投资方案,决定公司内部管理机构的设置,制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案,对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案,聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人,并决定其奖惩。
??总经理
??主导企业文化与公司形象建设;制定满足顾客和法规要求的经营方针;公司经营绩效与价值绩效考核的策划与推行实施。为公司有效运营提供所需的资源;确定组织架构,规定公司部门及人员的职责、权限和相互关系;对顾客作出承诺,并承担其责任和义务,确保顾客要求得到满足;各项改进措施之监督实施;组织公司各项管理体系建立、实施、保持和持续改进。
??负责协助公司领导承上启下、沟通左右、平衡协调各部门之间关系,主导年度工作计划的制定与监督执行;负责公司行政管理、制度制定及监督实施,以及后勤装备等采购、管理工作。
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??副总经理
??负责公司计划的实施与市场导入,建立集人防、技防、出警为一体,人机联动的全方位的安全服务网络;负责服务理念、服务模式的建立,努力将公司打造成徐州首家安全网络服务运营商。
??财务部
??财务部负责本公司财务的预算、控制、监督和核算,确保各项资金安全,严格控制资金的使用范围,按现代企业制度要求,以财务为中心,努力降低成本,防止资金流失,提高投资效益。
??行政部
??? 负责人员报到、任免、升迁、请假、奖惩、考核、薪酬、离职、解聘等手续处理,
??相关福利及劳动合同、保险的管理;公司年度培训教育计划的制定与实施;行政人事规章制度的规划、制定、检讨与修订;政务督导;企业文化活动策划。负责公司物资、装备、工服的统筹、采购、发放与管理;负责公司所有车辆的管理;负责所有驻勤点后勤管理的督查、伙食、房租费用的核发。
??? 行政秘书
??1、公司级文件拟定,会务安排、会议记录;
??2、公司企业文化建设、网站内容更新、公司大事记;
??3、协助领导草拟各类函件、公文,各类通知之拟定、下发;
??4、完成领导交办的其它事项。
??? 市场专员
??1、根据市场部总监要求,制定服务方案、服务报价、服务合同;
??2、收集市场信息,客户资料,分类跟进服务事项;
??3、整理服务合同资料,及时更新客户列表,跟进到期合同之续签;
??4、按工作流程作好与客户的电话沟通,及时了解客户需求,改进服务方案;
??5、完成领导交办的其它事项。
??? 客户专员
??1、根据客户服务质量持续改进体系成立客户服务档案;
??2、认真记录每一客户服务质量问题、处理过程及结果;
??3、根据驻点发生之质量问题,草拟客户联系函;
??4、每月电话回访每一客户,了解驻点保安服务质量,跟进服务费之到付。
??5、完成领导交办的其它事项。
??? 人事专员
??1、随时掌握各点人员情况,跟进各点按招工标准招录新队员,规范新队员入职手续;
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??2、组织开展大型招募,联系各中介作出人员输入工作,确保充沛的人力资源;
??3、公司各驻勤点队员人事档案建立,建立健全员工花名册;
??4、每周根据驻勤点队员变动及时更新员工花名册各项资料;
??5、掌握各点队员动态,及时提报异常流动,做好人事管控;
??6、员工劳动合同签订。
??? 薪酬专员
??1、规范员工考勤,员工请假、辞职审核记录管理;
??2、建立执勤点人员岗位配置及标准排班一览表,作为考勤审核依据;
??3、作好领班级人员升迁调薪管理;
??4、核算各驻勤点考勤数据;薪资结算,所得税扣缴;
??5、更新员工薪资档案,根据年资、职务调整薪资。
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??? 绩效专员
??1、记录各驻点管理绩效,收集整理员工奖惩单,制作功过榜;
??2、协助干部处,记录干部人员的绩效考核情况,列入工资核算;
??3、负责劳动合同、综合保险、意外保险之办理、立档;
??4、领导交办的其它事项。
??? 前台文员
??1、前台接待、电话、传真、信件接收;电话号码更新;
??2、公司办公设备管理维护,办公用品请购申报,办公环境之维护;
??3、协助综合部作好驻勤点物资、服装建帐管理;
??4、作好工作餐、饮用水之订购、结帐工作;
??5、公司短讯平台之维护,短讯、通知之准时发送;
??6、完成领导交办的其它事项。
??市场部
??依照有关市场管理的法律、法规,建立、健全市场管理制度,制定市场开拓政策,并组织落实。健全公司统一、高效的市场管理体系,负责公司市场
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