商务礼仪(训练营版.pptVIP

—待客有礼 目录 商务礼仪的核心、作用 商务场合的形象训练 商务场合的姿态训练 商务场合的举止训练 商务场合的事务训练 礼仪的核心 礼仪：人们在相互交往中应该遵 循的交往艺术和规范 礼仪的核心：对交往对象的 尊重 互动一： 如何体现出自身素质和企业形象？ 企业职业人士形象? 具体地说:男士?女士? 商务交往中的举止训练 商务交往中的举止训练 互动二： 如何交换名片? 1,日常交往中发现的问题? 2,当对方不给或自己没带时怎么办? 商务交往中的事务训练 拜访客户 约定时间和地点 做好准备工作 明确谈话主题、思路和话语。 算好时间出发,确保提前5至10分钟到。 问候、握手、交换名片等有礼有节。 商务交往中的事务训练 会客室入座的礼仪 ——您该坐哪个位置？ 与女性交往的礼仪 绅士风度 女士优先原则 并肩:女士在右（考虑安全方便。下同） 前后:女士在前 （除非前面有障碍物或危险） 上楼:女士在前 下楼:女士在后 乘车:拉开和关闭车门;给女士让座 拜访:先向女主人问候;女主人走来时，应当 起立等等…… 祝您成功！ 女士：容貌+气质 男士：风度+学识 教养体现于细节，细节决定素质!