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Happy Children’s Day ! 情 绪 管 理 原 因 探 索 大千世界太多的变化，会给我们带来无形的（有意识或无意识） 恐慌心理和精神压力，我们心理不适应的状况会不断发生 预期恐慌 大千世界太多的变化，会给我们带来无形的（有意识或无意识） 恐慌心理和精神压力，我们心理不适应的状况会不断发生 自己以后要做什么，老了怎么办？ 人际恐慌 我交际能力不好，朋友不多，对象还没有。。。 生活恐慌 家人关系和谐 贫富差距大 工作恐慌 顾客难处理 工作量很大 指标完不成 提纲 什么是情绪？ 情绪管理的重要性 如何做好情绪管理 与大家共勉 情绪是个人的内心感受和主观体验，是人各种感觉、思想和行为综合的心理和生理状态，是对环境刺激所产生的心理反应、生理反应以及行为表达方式。 情绪好的时候，思路开阔、 思维敏捷，工作效率高 在情绪低沉的时候，会思路 阻塞、动作迟缓，效率很低 什么是情绪？ 正面情绪高尚、快乐、正直 热情、喜悦、积极 虚心、诚实、勤劳 负面情绪 恐怖、悲伤 愤怒、内疚 焦虑、嫉妒 情绪的双向性 自身对事物的看法 人不是被事情困扰着，而是被对该事情的看法困扰着. ——伊壁鸠鲁（古希腊哲学家） 情绪的真正源头在你身上 情绪是因为某个事情，某个让你产生情绪的人的人吗？ 不是 真正源头不在这里，而是在你身上…你看待自己