课题识别与解决.ppt

怎么解决课题？ 5个为什么分析：追究问题源头的工具 PDCA：水平提高的工具 课题识别与解决 1、课题解决的现状 随着汽车市场的发展，公司在不断成长。今后，面向全球顾客，为能提供高品质、低价格、最佳时机的产品，我们要时常考虑：我们应该具备什么状态？现状有哪些差距？我们要对应什么问题和课题？ 我们的现状，在PDCA的工作方法、应该具备的姿态的描述、问题原因的深入追究、工作的回顾总结方面存在着流程和内容的不足。 并且，作为统一整体的各个部门、各个员工面临问题的解决方式各不相同，不能形成团队的战斗力和凝聚力，工作的质量和效率存在不足。 实施课题识别、课题解决的必要性 2、价值观与行动高度统一的解决问题的方法的一致性 企业就是要为社会的发展做贡献，这是我们集体的价值观。 我们服务于顾客，取得顾客的满意，就会给企业带来回报。这是我们公司发展的基础。 伴随着公司的成长，我们的每一个员工得到成长是我们的行动统一的动力。 3、改革与创新 改变现状，就需要改革。观念的改革、流程的改革、内容的改善就是基于我们对待问题的态度、解决问题的力度、从而追究问题的根本原因而解决课题，需要我们不断的创新。 实施课题识别、课题解决的必要性 工作的目的 公司的目的 通过我们的努力，为顾客及社会做出贡献 我们的目的 为顾客提供高性能、低成本的