直营终端退货流程.ppt

哈尔滨直营终端退货操作图 制表人：宋小宝 ； 直营货品退货流程与操作步骤 收到调令终端执行力 1.店长、导购找出货品核对货号清点数量书写清单。 2.店长、 导购检查货品的包装时吊牌是否在明显之处。 3.货品进行打包或包装时写清单以总数量 4.终端严格按令数量返货不能出现漏返 5.包装物料提前二十小时欠缺 终端货品包装注意事项 1.西服棉衣以及休闲衬衫保持原有包装和衣架。 2.棉衣、衬衫、毛衫、休闲裤等封口完整。 3.吊牌不能放在兜内应在 塑料袋明处。 4.包装袋保持干净、完整、清晰。 5.货品实物数量与清单数量一致。 . 与终端货品交接流程 1.签字交接 2.清单核对 3. 信息交接 4.销售交接 配送员与仓库工作交接事项 仓储退货流程与执行力 仓库退终端货品流程 仓储执行与核对调令 仓储核对数量规格 仓储反馈差异信息 仓储执行退货流程 仓储执行奖罚制度 仓储执行力 仓储开出物流单据与终端交接 1.物流单据由配送员送到终端 2.店长、导购核对返货签字确认数量 3.数量误差沟通与跟踪 4.原有清单备注物流单据号预防仓储、财务查账 5黄联、蓝联配送交到财务对账 横调单注意事项 1。终端与终端之间横调由调出方出横调单 2。横调单调出方书写清楚货号、规格、数量 3。横调单双方签字确认、日期、名称完整 4。主动反馈跟踪导购 店长 仓储 5。核对货号、规格、数量签字确认 请大家互相监督与执行！ 谢谢您支持与理解！