车友俱乐部网站策划.doc

亚心网车友俱乐部改版方案 一．汽车俱乐部首页： 1. 导航栏： 此导航栏内容均为给会员提供的服务内容，基本设置：1.汽车团购。2.保险业务。3.汽车救援。4.维修美容。5.汽车改装。6.车务服务。7.消费优惠。8.旅行服务。9汽车租赁。10.活动专区。12.投诉专区等基本设置。 2. 综合信息咨询： 1.滚动图片3张，可放广告、活动。 2.全国综合新闻咨询。 3.汽车综合报价查询功能。（所有品牌俱乐部页面内，此部分相同。） 3.. 品牌俱乐部导航： 以品牌进行划分，点击不同的品牌车标进入不同的品牌车俱乐部。此部分需要美工展开创意，与以上内容完美结合。 二．品牌俱乐部内页： 进入品牌车友俱乐部后，有综合信息咨询；冠名经销商通栏广告；与相对应品牌咨询三大部分组成。 1.综合信息咨询： 1.滚动图片3张，可放广告、活动。 2.全国综合新闻资讯。 3.汽车综合报价查询功能。（所有品牌俱乐部页面内，此部分相同。） 2.经销商冠名通栏广告： 作为经销商对品牌俱乐部的冠名，点击进入经销商介绍页面，此页面可根据经销商需求进行内容设置。 3.相对应品牌俱乐部内容： 以相应品牌为主题的各类相关栏目。如：奇瑞车友照片秀、奇瑞会员活动专区、奇瑞车相关新闻等等。 细 案 汽车团购 团购公告区：发布团购活动信息、成功交易信息，优惠信息。 2、团购介绍区：汽车超市团购特点 汽车超市团购优惠有多大？汽车超市团购的好处汽车超市收费吗?如何参加?(报名参加团购( 进入汽车团购页面( 填写用户信息( 电话通知团购( 在指定4S店参加团购( 购车合同获取礼品(电话通知团购( 在指定4S店参加团购( 购车合同获取礼品团购系列车型市场价格团购价格其他优惠点击报名月汽车团购报名排行汽车品牌名称人数如：投保人会员投保日期车型使用年限去年是否出险投保险种三责任险 车损险 交强险实际保费会员优惠团购价格保险超市在线订购在线申请((提交表单(等待客服中心通知签订相关协议 5、保险合作伙伴推荐介绍区：合作伙伴LOGO和名称，用户点击进入内页了解详情。 三、汽车救援 1、汽车救援服务介绍 2、服务网络介绍 3、申请加入汽车救援：采用网站申请和电话申请。 网站申请(用户填写申请表单（姓名、车号、联系方式、服务内容等信息）(提交表单(等待客服中心通知签订相关协议 电话申请(客服填写申请表单(提交表单(等待客服中心通知签订相关协议 4、客服中心介绍：包括统一客服电话、服务内容、服务时间。 四、维修美容 1、汽车维修相关知识介绍区 2、汽车美容相关知识介绍区 3、汽车维修联盟商家推荐区：维修服务类别、市场价格、会员优惠价格。 4、汽车美容联盟商家推荐区：汽车美容服务类别、市场价格、会员优惠价格。 5、会员评价动态显示区：会员发布评价后，通过网站审核就可在页面上显示评价信息。 6、会员评价发布区：会员发布对服务的评价，包括使用了何种服务，对服务的满意度等信息。 7、会员爱车个性展示区：会员可以上传私家车美容照片。 五、汽车改装 1、汽车改装知识介绍 2、汽车改装联盟商家推荐区：改装服务类别、市场价格、会员优惠价格。 3、会员评价动态显示区：会员发布评价后，通过网站审核就可在页面上显示评价信息。 4、会员评价发布区：会员发布对服务的评价，包括使用了何种服务，对服务的满意度等信息。 5、会员爱车个性展示区：会员可以上传私家车改装后照片。 六、车务服务 1、车务服务项目介绍：新车入户号牌补办行驶证补办驾驶相关服务(选择汽车类别(显示查询结果。 4、车辆相关的法律法规、管理规定发布 七、消费优惠 1、联盟商家介绍区：商家图片、商家名称、会员优惠折扣、服务内容。 2、最新加入的联盟商家公告区 3、会员在联盟商家消费反馈区 八、旅行服务 1、疆内旅行线路推荐 2、疆外旅行线路推荐 3、自驾旅行功略 4、旅途用车注意事项 5、会员发布旅行功略和心得 6、票务预订 7、酒店预订 九、汽车租赁 1、租赁行情 2、汽车租赁联盟商家推荐区：车型 市场价格、会员优惠价格 十、活动专区 1、活动动态发布区 2、最新活动内容发布区：活动名、活动时间、活动内容、活动要求、报名加入。 3、活动剪影：以往活动精彩照片回顾展示,用户可以点击图片查看。 十一、投诉专区 1、客服中心投诉电话 2、会员投诉区：采用网上投诉和电话投诉两种方式。 投诉流程：网上投诉(网上填写投诉表单（会员名、车号、投诉内容、联系方式）(提交表单(客服中心反馈结果 电话投诉(拨打客服中心投诉电话(记录投诉内容(客服中心反馈结果 品牌俱乐部内页（主要分两区域） 综合资讯区 1.综合图片 2.综合资讯 3.香车美女 品牌资讯区 1.相对应品牌新车发布区：图片、性能介