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酒店会议销售技巧
销售培训 酒店会议销售技巧 营销中心：王磊 2013年10月;销售培训目的 培训酒店的销售代表，增强酒店销售代表的会议销售技能、探索现实销售工作中遇到的难题并解决的办法，为酒店的营收创造最大的收益。培训结束后将进行角色扮演考核。 ; 酒店会议销售技巧内容 1、酒店会议的概述及重要性 2、酒店会议销售的步骤 3、酒店会议销售中的重点 4、讨论并总结 5、角色扮演考核 ;概述;（一）信息搜集
1、寻找机会
2、紧密跟踪
3、建立联系
4、知已知彼 ;销售谈判
1、资料充分
2、适当报价 ;3、摆脱折扣困扰
（1）引导客人关心产品的价值而不是价格
（2）向客人说明本酒店的独到之处
（3）把讨论引向深入，使价格不再是问题的焦
（4）从客户的立场出发
（5）坚持让酒店赢利
（6???判断客户是利用假象压价还是实情
（7）说明酒店优惠政策，让客人得到优惠;4、考虑到意外事件 ;5、提供超值服务 ;三）签订合约/确认书
1、确认细节
2、签署合约 ;（四）发会议通知单
;会前沟通会
;会议期间的跟进与协调
1、落实安排：
2、大堂迎接：
3、检查现场：
4、投诉与补救：
5、结帐：
6、送别：
7、感谢：;工作总结;酒店会议销售技巧
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