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三。测量行为反应倾向 行为反应倾向通常用直接询问的方法来加以测量。直接询问对于大多数一班的行为倾向测量很有效，但对于某些产品或者服务就不一定有效了，如：喝酒饮食模式等。人们倾向于隐瞒或者低保这些可能会产生违反社会规范问题的行为，而夸大他们的“正向”行为。 如果遇到这种情况，问卷调查中可以采取比较委婉的措辞，或者采用间接询问的方法。如：问被调查者对上述产品的消费情况，不如让他们估计与他们周围的人对这类产品的消费情况。 第四节 态度的改变 广告主或者广告商可以使受众或者改变对某种产品或品牌的态度。态度的改变可以通过态度的3个组成成分来进行。 一改变情感成分 二改变行为成分 三改变认知成分 一，改变情感成分 情感会影响判断和行为。因此，受众对产品的喜爱会增加对其产品的正面信念。 一般来讲，营销者通常是用3种基本方法直接增强消费者对产品的好感：经典条件反射，激发对广告本身的情感和“更多接触” （一）经典条件反射 在一幅画，或一个形象这种方法中，企业将受众所喜欢的某种刺激，比如一首歌，一幅画，或一个形象，相联系的正面感情就会转移到品牌上。比如很多观众原来就非常喜欢的《雨中节奏》这首歌，现在绿箭香糖用它来做广告歌曲，并且和歌曲相应的画面，受众非常喜欢，对绿箭口香糖的喜欢程度也会随之上升。 （二）激发对广告本身的情感 喜欢一则广告能导致对产品的喜爱倾向，