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第七章 电子商务战略 几个企业战略和使命陈述的实例 1．麦当劳公司 麦当劳公司的战略是占领全球的食品服务业，在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满意度标准的同时，通过执行的“服务便利、增加价值、履行承诺”战略，提高市场占有率和赢利率。 2．里茨·卡尔顿饭店 为客人提供真正的照料和舒适是最高的使命，并承诺为客人提供最精致优雅的个人服务和设施。在这里，每一位客人将拥有一个温暖、轻松具高雅的环境。 3．奥迪斯电梯公司 业务使命是：以比世界上任何一家同类公司都要高的可信度，为任何一家客户提供一种将人和物做上下短程移动的搬运工具。 4．伊士曼·柯达公司 在化学影像和电子影像方面成为世界一流。 5．英特尔公司 英特尔的业务使命就是要求为全球就计算机行业最重要的供应商。 6．E 帮助人们交易地球上的任何商品。Ebay从创建开始就始终认为人们从根本上来说是善良的。公司相信每一位客户，无论是买方还是卖方，都是值得尊重的个体。 公司将一如既往的致力于改进所有人——收藏家、爱好者、经销商、小企业、稀有物品收索者、机会主义销售者和浏览者的在线体验。Ebay社区正是由于满足和超越了这些顾客群的预期才获得发展。 第一节 电子商务战略概述 一、电子商务战略的定义 1. 战略：是为了