玉山国家公园管理处提升为民服务品质绩效.doc

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玉山國家公園管理處九十年度全面提昇服務品質績效報告 為民服務業務現況簡介 玉山地區位居台灣本島中央地帶,地理位置獨特,山峰遍布,岩塊天成,有者奇峰兀立,雄偉壯麗;有者氣勢磅礡,秀麗雅緻;為台灣高山少數仍保存原始風貌之地區,其間包括有東北亞第一高峰,海拔三、九五二公尺之玉山主峰,主峰鄰近地區崇山峻嶺,溪谷深邃,天然植被隨海拔之變化而異,由亞熱帶、暖溫帶、冷溫帶以至亞寒帶,林相次第變化,野生動物孳生,並具有清朝所建歷史遺跡─八通關古道;因此,全區蘊藏許多珍貴之生態資源及人文史蹟。 玉山國家公園為我國第二座國家公園,面積十萬五千餘公頃,屬一典型高山國家公園,為兼顧國家公園保護國家特有之自然景觀、野生動植物、史蹟,及提供國民生態保育研究及育樂之宗旨,玉山國家公園管理處(以下簡稱本處)積極規劃、改善相關為民服務之軟硬體設施,藉以強化環境教育宣導功能及提昇遊憩品質,並訂定「保育為第一、知性的解說、安全的遊憩、充分的資訊及貼切的服務」等五項品質政策,期使為民服務工作能更臻完善。茲簡述本處提昇為民服務品質之重要業務工作概況如下: 國家公園計畫及經營管理方面 (一)計畫推動與執行: 國家公園計畫涉及廣泛,諸如經營管理、生態資源、觀光遊憩、保育研究、解說教育、土地分區等重大議題,目前正值本處辦理玉山國家公園計畫第二次通盤檢討作業,已完成所有議題初審及依據行政程序法辦理四場次聽證會,計畫書圖(草案)亦業

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