浙江省档案事务所员工绩效管理存在的问题与优化研究毕业论文.pdfVIP

远程教育学院 本科生毕业论文（设计） 题目浙江省档案事务所员工绩效管理存在的问题与优化研究 姓名与学号 年级与专业 学习中心 指导教师 浙江大学远程教育学院本科生毕业论文 （设计）诚信承诺书 1.本人郑重地承诺所呈交的毕业论文（设计），是在指导教 师的指导下严格按照学校和学院有关规定完成的。 2.本人在毕业论文（设计）中引用他人的观点和参考资料均 加以注释和说明。 3.本人承诺在毕业论文（设计）选题和研究内容过程中没 有抄袭他人研究成果和伪造相关数据等行为。 4.在毕业论文 （设计）中对侵犯任何方面知识产权的行为， 由本人承担相应的法律责任。 毕业论文（设计）作者： 年月日 论文版权使用授权书 本论文作者完全了解 浙江大学远程教育学院 有权保 留并向国家有关部门或机构送交本论文的复印件和电子文 档，允许论文被查阅和借阅。本人授权 浙江大学远程教育 学院 可以将论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索和传播，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇 编论文。 毕业论文（设计）作者签名： 年月日 浙江大学远程教育学院本科毕业论文（设计） 摘要 摘 要 绩效管理已经成为国内外浙江省档案事务所培育竞争优势、获取核心竞争力 的战略性举措，但在浙江省档案事务所管理实践中，尤其是在国有浙江省档案事 务所管理实践过程中还存在不少问题，严重制约了浙江省档案事务所绩效管理水 平，削弱了浙江省档案事务所的战略执行能力。本文通过为浙江省档案事务所设 计新的绩效管理体系来展现浙江省档案事务所战略执行的轨迹。主要内容如下： 第一，分析浙江省档案事务所内外部环境及现行的绩效管理体制，指出设计 新的绩效管理体系的必要性和迫切性。第二,介绍平衡计分卡和关键绩效指标这 两个概念。第三，在明确部门和岗位职责的基础上将浙江省档案事务所级的目标 和指标层层分解，建立部门和岗位的关键绩效指标和标准。第四，通过员工绩效 计划建立，绩效计划实施，绩效结果评估和绩效反馈和改进四个过程实现部门和 浙江省档案事务所目标，并不断提升和循环，从而完成浙江省档案事务所远景战 略。本文所使用的工具包括平衡计分卡，关键绩效指标法，目标分解矩阵、鱼骨 图法、工作产出图、各种量表以及绩效和薪酬关联矩阵等，这些工具都有力的支 持了浙江省档案事务所的绩效管理体系的建设。 关键词 浙江省档案事务所战略 绩效管理 平衡计分卡 关键绩效指标 I 浙江大学远程教育学院本科毕业论文（设计） 目录 目 录 摘 要I 第1章 绪论1 1.1研究背景及选题意义1 1.2本文研究思路1 第2章 绩效管理综述3 2.1绩效管理概念及要素3 2.2绩效管理的战略地位3 第3章 浙江省档案事务所绩效管理现状与分析5 3.1浙江省档案事务所绩效管理现状5 3.1.1浙江省档案事务所员工组织结构5 3.1.2 浙江省档案事务所绩效管理制度5 3.2现行绩效管理存在问题5 3.2.1浙江省档案事务所整体绩效模型有待改善5 3.2.2组织结构及部门、岗位职责不清晰6 3.2.3部门和岗位KPI指标体系有待优化6