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LOGO 接近的技巧 一、接近的目的 二、如何建立良好的第一印象 三、接近的方法 四、接近的要领 五、赞美艺术 六、接近前的准备 七、客户需求分析 接近技巧 1开拓准客户 2接近技巧 4产品说明 3推 销效 用 7售后服务 6拒绝 处理 5促成 推销流程图 游戏：角色扮演 警察、小偷、银行家、镇长 4 客户会不会购买，在初次见面的三十秒内就已决定。 取得客户的信赖; 收集客户的资料; 寻找客户的购买点. 一、接近的目的 微 笑 服装仪容 握 手 ? 递交名片 倾 听 ? 行为举止 二、如何建立良好的第一印象 讨教法 开门见山法 看望法 休闲活动接近法 市场访问 社区宣传 三、接近的方法 四、接近的要领 寒暄——拉近距离 赞美——赢得好感 提问——探求购买点，引导客户思考 倾听——认真聆听，发现客户需求 赢得客户的好感，你的机会就多了许多 五、赞美艺术 ——赞美的方法 用微笑感染对方 具体的描述 真 诚 别出心裁 意想不到之处 养成赞美的习惯 你的发型很突出 你的笑容很甜 你的衣服很有品味 赞美无诚意，背诵赞美话术 夸大其词 抓住别人的缺点进行赞美，适得其反 ——赞 美 的 忌 讳 ——赞美的方法 ——电话约访 约访目的： ? 争取与客户见面的机会 ? 与客户确定见面的时间、地点 18 LOGO