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【汽车服务企业管理概论】 【Autoserviceengineering】 一、基本信息 课程代码：【2080223】 课程学分：【2】 面向专业：【汽车服务工程专业】 课程性质：【专业必修课】 开课院系：机电学院汽车工程系 使用教材：主教材【书名：汽车服务企业管理；作者：高青；出版社：械工业出版社出版社；版本 信息：2015年3月第1版】 辅助教材【书名：企业管理学；作者：杨善林；出版社：高等教育出版社；版本信息：2009年】 参考教材【书名：企业管理学. （第1 版）；作者：金占明等..北京：清华大学出版社2005.8】 参考文献 【书名：管理学. （第1 版）；作者：徐国华, 赵平等.北京：清华大学出版社2008.10】 【书名：管理学原理与方法(第3 版)；作者：周三多.上海：复旦大学出版社2007.6】 【书名：管理学.(第4 版)；作者：斯蒂芬.P.罗宾斯. 北京：中国人民大学出版社2007】 先修课程：【汽车概论】 二、课程简介 《汽车服务企业管理》是研究现代企业基本特征、运作规律、管理方法的一门学科， 它是一门广泛吸收 多学科知识的新兴管理学科，理论联系实际，具有很强的实践性和应用性。在现代社会市场经济条件下 的经济生活中有着广泛的应用。作为与企业经济活动关系密切的非管理专业本科学生，必须运用现代企 业管理的基本原理、方法；具备初步的解决企业管理实际问题的能力。本课程的教学目的在于使学生获 得现代企业管理的基本思想、知道基本方法，增强企业管理意识，培养作为具有专业技术的企业管理人 员的基本素质，以适应社会经济生活的需要。 三、选课建议 本课程适合本科汽车服务工程专业二年级学生的学科专业基础必修课程，也可供相关专业学生作为选修 课程，同时可供汽车生产、销售、维修等企业员工作为培训教材。 四、课程与培养学生能力的关联性 专业能力 汽车技 汽 自主 表达 汽车售 汽 汽车企 尽责 协同 服务 信息 国际 术分析 市场 学习 沟通 后、维 营销 业管理 抗压 创新 关爱 应用 视野 及评价 策划 修能力 能力 能力 能力 能力       五、课程学习目标 《汽车服务企业管理》课程是汽车服务工程专业的一门学科专业基础必修课。本课程以工业企业为研究 注：教学大纲电子版公布在本学院课程网站上，并发送到教务处存档。 对象，以现代企业管理为主线，系统而简明扼要地阐述了企业管理的基本知识和基本原理，结合国内外 企业管理的实际状况，介绍了现代企业管理的基本概念和术语，相关的管理理论、管理方法和手段，着 重培养学生独立分析和解决企业管理实践当中存在的问题的能力。通过对《汽车服务企业管理概论》课 程的教学，旨在培养相关专业学生的企业管理意识、理念。 学习《汽车服务企业管理》这门课程，要求运用其基本理论和基本分析方法，并在学习中处理好全面与 重点、理解与记忆、原则与方法的关系。在学习与理解过程中，还要注意本课程理论性较强的特点，通 过对本课程的学习，能比较完整地运用现代企业管理的基本理论构架，可以使学生正确、深刻地理解和 全面、系统地运用管理科学的基本理论和现代企业管理的基本方法，引导学生初步知道和运用企业管理 的基本理论和基本知识，提高学生的现代管理知识素养，使学生知道企业、企业的法律形式和组织结构， 管理的性质和职能，西方管理思想的演变；运用企业的经营战略，经营决策，市场营销管理，质量管理， 人力资源管理、物资与供应链管理等内容。提高分析实际管理问题、解决问题的实践能力，并能把它们 运用于实践当中，为进一步学习其他相关的管理课程和为日后的实际现代企业管理工作奠定