妇科品管圈aa1.ppt

妇科品管圈成果汇报 心手相连圈 计划（PLAN） 实施（DO） 确认（CHECK） 处置（ACTION） 汇报内容 妇科简介 住院部妇科一区 住院部妇科二区 妇科门诊 妇科人流室 妇科宫腔镜室 妇科开放病床 65张， 圈 的 组 成 成立时间：2015年4月 成员人数：10人 平均年龄：28.4岁 所属科室：妇科 主要工作：提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率 活动时间：2015年4月——2015年9月 Plan 圈员基本信息 Plan 姓 名 年龄 学历 工作 年限 本科室 工作年限 分 工 陈小莉 40 大专 20 15 计划指导 王明明 35 本科 11 2 文字录入 苏小环 35 大专 11 11 数据统计 彭小林 25 大专 5 5 临床操作 雷 蕾 28 中专 5 5 临床操作 刘小欢 23 中专 5 5 临床操作 黄艳青 25 大专 4 4 临床操作 何辉贤 25 大专 4 2 临床操作 夏桂兰 25 中专 8 6 临床操作 罗 娜 23 中专 4 4 临床操作 圈员学历情况 工作年限 本科室工作年限 圈员的职责 热心参加圈会,积极的参与活动 圈会时积极发言, 建立活泼的开会气氛 扎实落实所分配的项目 将发现的问题积极向小组汇报 开展品管时与患者保持良好的护患关系 确实遵守作业标准、实施作业 圈长的职责 ?领导品管圈的活动 决定品管圈活动的进行方向 建立圈员协助,全员参加,全员发言, 全员分担的体制 建立全体圈员的良好人群关系 指导圈员有关QCC方法等 确定圈名圈徽 圈名：“心手相连”圈，意义五颗心代表医务人员的 “爱心、细心、精心、耐心、关心”，绿色代表生机勃勃的 妇科护理全队，护士们全心全意为病人服务，用双手托 起患者的健康；得票：7 圈名：女性健康圈，意义红色的爱心围着一个圈，守护着 花朵般的女子，寓意着我们护理工作以爱心呵护每个妇科 病人。得票：2 圈名：“Health Care”圈，意义护士尽自己最大的努力 呵护患者的健康，得票：2 入 选 Plan 圈名：护宫圈，呵护子宫圈 圈徽的意义：以花朵堆砌成一个子宫的形象，形象特色地 代表妇科，周围的一圈绿叶就是我们护理工作者，渐变的 暖色调营造一个温馨的护理氛围。得票：7 圈名：护宫圈，呵护子宫圈 圈徽的意义：以花朵堆砌成一个子宫的形象，形象特色地 代表妇科，周围的一圈绿叶就是我们护理工作者，渐变的 暖色调营造一个温馨的护理氛围。得票：2 圈名：心手相连圈，意义用护士的双手托起为病人服务的 爱心，让展翅的心灵飞向患者，为患者带来健康和温暖 得票：3 Plan QCC活动的步骤 计划plan 处置Action 确认Check 实施Do 1.选择课题 2.计划拟定 3.现状调查 4.设定目标 5.原因分析 6.制定对策 7.对策实施 8.检查效果 9.制定巩固措施 10.检讨与改进 有效果 无 效 果 评价项目 主题 上级 政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 1. 提高患者大小便标本留取的及时率 5 4.3 4.12 4.32 17.7 2 2. 提高医务人员洗手执行率 5 3.7 3.92 3.94 16.6 4 3. 提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率 5 4.7 4.18 4.44 18.3 1 ★ 4.提高检查及检验标本留取的及时率 5 4 4 4.2 17.2 3 主题选定 Plan 选题理由 对患者而言 对护士而言 对病区而言 提高综合素质，减轻工作压力，提升自我成就感。 增强团队凝聚力，改善工作效率和品质，提高病区整体形象。 对医院而言 提高患者满意度，增加社会效应，提升医院的整体品牌形象。 为患者提供全面、全程、优质的护理服务，减轻患者痛苦，促进患者早日康复。 心手相连圈活动计划表（甘特图） 日期步骤 2015年4月 2015年 5月 2015年 6月 2015年7月 2015年8月 2015年9月 负责人 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 主题选定 苏小环 计划拟定 刘小欢 现况把握 彭小林 目标设定 苏小环 解 析 王明明 对策拟定 王明明 对策实施 黄艳青 效果确认 彭小林 标准化 王明明 检讨改进 苏小环 …代表已制定计划，未执行； —代表已执行 PDCA 33.33% 41.67% 20.83% 4.17% 现状把握 手术患者进行疾病相关知识问卷调查 Plan 手