政府质量奖(人力资源板块)2012 03 31.ppt

2、开展大量文娱体育活动，创建积极向上的氛围。 员工的权益 1、职工困难补助， 2、职工结婚礼金 3、职工遇丧慰问 4、因灾困难补助 5、工伤慰问金 爱心帮扶工程管理规定 3、实施爱心帮扶工程，及时为员工排忧解难。 员工的权益 员工的权益 公司领导慰问员工 POP手绘培训 c)开展各类群众性管理活动，营造良好的工作氛围 为鼓励员工参与质量创新、改进活动，活跃工作氛围，公司通过员工调查、访谈等多种方式，确定影响员工积极参与的因素。 员工的权益 POP手绘培训 员工的权益 员工问卷调查表 4.4.2.5.2 员工满意程度 员工满意程度 员工满意度调查及改进过程 4.4.2.5.2 员工满意程度 图4.4-18 员工满意度调查及改进过程 员工满意程度 a）作系统绩效主要测量指标及其当前水平与趋势 森宝公司人员结构情况 4.7.5.1人力资源结果 项目 2011年 2012年 2013年 管理人员比例（%） 5.92 5.39 6.1 专业技术人员比例（%） 7.13 8.85 8 人力资源结果 类别 2011年 2012年 2013年 研究生比例（%） 0.16 0.14 0.18 本科比例（%） 3.83 3.95 4.40 大专比例（%） 7.26 6.98 6.24 中专及以下比例（%） 88.75 88.93 89.18 森宝公司员工学历情况 人力资源结果 1、员工晋升率： 森宝员工岗位晋升率 0.71% 0.72% 0.73% 0.74% 0.75% 0.76% 0.77% 0.78% 0.79% 0.80% 2011年 2012年 2013年 岗位晋升率 人力资源结果 2、岗位轮换率： 类别 2011年 2012年 2013年 岗位轮换率 11.47 12.3 11.9 职员以上流失率 0.89 0.4 1.16 一线员工流失率 5.58 8.76 6.43 关键员工离职比例 0.05 0.04 0.04 人力资源结果 员工绩效管理各项指标 b）员工绩效管理的测量结果集当前水平和趋势 员工表彰奖励情况 人力资源结果 员工绩效管理各项指标 c）员工学习与发展主要测量结果及当前水平和趋势 其他员工培训和发展结果 人力资源结果 合理化建议获奖情况 4.7.5.1人力资源结果 d）员工权益、满意程度主要测量指标及当前水平和趋势 人力资源结果 d）员工权益、满意程度主要测量指标及当前水平和趋势 员工满意度 人力资源结果 请各位专家指点，谢谢！ * * 公司结合企业战略目标、年度经营目标，适应市场竞争的需要，不断调整、优化组织机构和部门职责。以全力服务企业战略为目的，近年实施了机构改革，结合了部门职能，打造高效率和灵活的工作体系。 * * * * * * * * * * * 热烈欢迎政府质量奖评审专家的指导 福建森宝食品集团股份有限公司 汇报人：人力资源部经理 “龙岩市政府质量奖”现场评审汇报 4.4.2人力资源 目 录 部门简介 部门规划 人力资源 一 二 三 四 人力资源结果 部门简介 部门组织架构 今年规划： 长期规划: 1、做好定岗定编工作和部门职能说明梳理工作；2、尝试开拓多渠道多途径；3、把培训工作做细做好；4、优化薪酬结构 组织的领导 1、管理层形成资源观、战略观、全局观三个观念；2、定岗定编工作和部门职能说明与五年规划配套；3、招聘达成率百分百；4、培训工作到位；5、薪酬结构体系完善 人力资源部门规划 4.4.2.2 工作的组织与管理 4.4.2.2.1优化组织结构和职位体系，建立和完善一体化的管理架构，采取跨职能小组形式，促进横向沟通交流。 组织与管理 岗位序列 定编定员 1、公司重视员工能力的持续发展，对员工能力进行评价确定提升方向。 4.4.2.2.2通过人力资源分析，进行人力资源规划，确定员工 类型和数量，实施人才培养工程 组织与管理 2、公司通过建立 四种机制，全方位为员工提供能力提升的机会，吸引人才、留住人才。 * 分配机制 * 出台多种政策留住员工 * 适时调整人力资源政策 组织与管理 4.4.2.2.3利用多种形式，听取和采纳员工、顾客的意见和建议，促进不同部门、职位和地区之间，实现有效的沟通和技能共享。 1、信息收集 组织与管理 组织与管理 员工合理化建议收集途径（事例）： 2、有效沟通 组织与管理 3、技术共享 组织与管理 4.4.2.3 员工绩效管理系统 绩效管理系统 公司员工绩效管理模型 个人绩效评估 组织绩效评估 沟通、共识 薪酬福利 职务调整 绩效改进计划 培训发展 制定企业、部门、个人目标 反复沟通、建立共识 绩效计划 绩效辅导 绩效评估 绩效激励 2 3 1 2 3 4 观察与纪录 中期评估与