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电子银行商业的效率和保障 * 目录 电子银行战略意义 新疆电子银行发展思考 电子银行新趋势 1 2 3 * 1、电子银行的定义 电子银行，是以网上银行为主渠道的完整电子银行体系，包括: 网上银行 电话银行 自助银行 手机银行 远程银行 并将这些服务渠道有效整合成的新一代立体式服务渠道 一、电子银行情况介绍 一、电子银行情况介绍（续） 2、招商银行电子银行发展历程 1997年4月，开通自己的网站，一网通网上银行大众版1.0正式开通 1995年就率先推出了电话银行服务 1998年4月，“一网通”推出网上企业银行 1999年9月，招商银行率先在国内全面启动网上银行服务 2000年3月15日，招商银行推出国内第一家“手机银行”业务 网上业务0.17元/笔 VS 柜面业务10元/笔 2010年，2010年招商银行公司银行柜面替代率达45.1%；零售银行柜面替代率达82.4% ，相当于节省2600个柜员，450多个网点的业务量 2011年6月，乌鲁木齐招行零售银行柜面替代率达76% 二、电子银行的效率和效益 三、电子银行支撑银行快速发展 招行伴随着中国经济的快速增长，从当初只有1亿元资本金、1家营业网点、30余名员工的小银