拱北海关关企e线通系统企业端操作手册.doc

拱北海关关企e线通系统企业端操作手册 一、功能简介 拱北海关关企e线通系统(以下简称“关企通”)是利用电子身份认证技术构建的“两端（海关端、企业端）三网（海关管理网、电子口岸专网、互联网）”数据跨网交换系统，是海关与企业间信息无缝对接的智能化平台，是海关与企业点对点、点对面便捷联系的直通式管道。 关企通系统分为海关端和企业端，企业端上主要有海关呼叫、海关信息、海关事务协调、资料报送、差错查询、业务提示、接收提醒、办事指南、业务咨询、下载中心、网上办事等十一项功能。 （一）海关呼叫。该功能供企业接收海关向企业发送呼叫，并相应进行回复。 （二）海关信息。该功能供企业接收查看海关发送政策法规等各类信息，并可以相应地进行回复。 （三）海关事务协调。 该功能供高类别企业向海关提交需要协调解决的相关事项，并查看海关的回复。 （四）资料报送。企业可利用该功能报送海关需要企业提供的资料。 AA类、A类企业可利用该功能每年定期向海关报送《经营管理状况报告》、《审计报告》、《进出口业务情况表》等资料的电子文本，免除了纸质材料报送。 所有企业都可利用该功能向海关报送厂房、设备、产品等文字及图片资料。 （五）差错查询。企业可利用该功能查询本企业的报关差错率、所属报关员的报关差错率、报关员记分的详细情况。 （六）业务提示。该功能由系统自动向企业发送报关单流转、报关有效期到期、加工贸易合同到期等提示信息。 （七）接收提醒。企业端用户一旦联接互联网，无需进入系统，计算机会自动弹出提示框，及时提醒企业接收海关信息。 （八）办事指南。该功能直接链接海关门户网站“办事指南”窗口，可供企业查阅和了解办理各项海关业务的具体流程和要求。 （九）业务咨询。该功能直接链接海关门户网站“业务咨询”窗口，可供企业向海关提交业务咨询问题并查看海关回复。 （十）下载中心。该功能直接链接海关门户网站“下载中心”窗口，可供企业下载办理海关业务所需的各类表格等电子文本。 （十一）网上办事。该功能直接链接总署的“海关企业网上办事平台”，企业可进入办理企业管理的相关业务。 二、操作说明。 拱北海关关企e线通企业端网址： /ext （一）系统登录： 系统登录界面如下： 企业端分三种登录方式 1.有电子口岸卡用户：插入电子口岸法人卡或操作 员卡，输入卡密码，然后点击“登录”。 2.无电子口岸卡用户：用户名为企业组织机构密码，初始密码为企业海关注册编码，登录后要及时更改密码，如下图。 3.海关事务协调。此登录方式为AA和A类企业专用， AA类和A类企业登录后可使用该功能向海关发送协调事项。登录时先插入电子口岸法人卡或操作员卡，输入卡密码，再点击“登录”。 为保证关企通联系人的准确，以促进海关与企业间的沟通联系，用户每次进入系统，均要确认关企通联系人，点击保存信息后就可进入系统主界面，如下图： 关企通系统企业端首页如下： （二）海关呼叫。该功能主要是供企业端用户回复海关呼叫信息。 1.回复海关呼叫作业流程如下： 点击海关呼叫信息-- 查看信息内容-- 回复呼叫信息。 2. 回复海关呼叫具体操作如下： 查看海关呼叫信息具体操作：点击海关呼叫功能菜单，选定海关呼叫的信息，双击查看，或点击系统工具栏的“查看信息”按钮查看，如下图： 回复海关呼叫信息具体操作：在海关呼叫信息框中，点击左下角的“回复信息”按钮，出现回复框，然后根据用户的海关注册信息变更情况，选择“信息正确”或人“信息有变更”，如选择“信息有变更”，还要钩选变更项目，填写完毕后点击“ 回复”按钮进行回复海关呼叫，如下图： （三）海关信息。该功能主要供企业接收海关发送过来的政策法规、会议通知等信息，并利用此功能进行回复。 (1) 海关信息接收作业流程如下： 点击海关信息—查看海关信息--回复海关信息。 (2) 海关信息接收具体操作如下： 查看海关信息具体操作：点击海关信息功能菜单，选定海关信息，双击查看，或点击系统工具栏的“查看信息”按钮查看，如下图： 回复海关信息具体操作：点击在海关信息文本框的左下角的“回复信息”，出现信息回复框，输入回复内容，并可上传附件，填写完毕后点击“回复”按钮回复信息。 （四） 报关单流转信息。该功能主要供用户查看报关单电子退单、人工退单、电子放行的提示信息，具体有报关单号、企业名称、报关单处理状态、报关单处理时间。如下图： （五）到期信息提示。该功能主要有加工贸易合同到期提示、报关员到期提示、报关企业有效期到期提示、进出口货物收发货人到期提示四个提示功能，用户可查看本企业相关的到期信息。如下图： （六）报关差错率查询。该模块有三个功能，一是报关员报关差错率查询，用户可查看本企业所有报关员的报关差错率。二是企业报关差错率查询，用户可查看本企业的报关差错率。三是报关员差错详细查询，可通过输入报关员编号和报关