第03章 会展项目组织管理.ppt

项目经理的领导力模型 （三）专业技能 这是指项目经理在项目实现过程中所需的处理项目所属专业领域技术问题的能力。一个项目经理不但要有项目管理和一般运营管理方面的能力，还必须要有项目相关专业领域的知识和技能（像房地产项目经理的土建和安装专业知识与技能、化工企业建设项目经理的化学工艺流程专业知识与技能）。 讨论1： W. J. Taylor 和T. F. Watling曾经认为，“因此，项目经理的专业管理技巧和与人共事的能力常常比他的专门技术更引人注目。然而，当依据项目的种类和大小挑选项目经理时，忽略技术能力是非常危险的。项目经理也应该是项目领域或从属领域的专家。” 请回答，如果项目经理忽略了他的技术才能，会有什么样的危险？是否在所有的环境中都发生危险？ 3、项目经理的素质要求 要有勇于承担责任的精神 要有积极创新的精神 要有实事求是的作风 任劳任怨积极肯干的作风 要有很强的自信心 讨论2： 某大型公共事业公司对项目经理提拔职能人员很是担心。在一个雇佣了近400名专职项目成员，历时8个月的项目中，部门经理安插了一些“检查人员”，用以保证职能人员中没有超过其目前工资级别的越权任命。 请问，这一检查机制能否有效地运作？如果所做工作低于他们的工资水平又应如何解决？ 1、影响团队绩效的因素 项目经理领导不力 项目团队的目标不明 项目团队成员的职责不清 项目团队缺乏沟通 项目团队激励不足 规章不全和约束无力 知识点三：项目团队建设 2、团队精神与团队绩效的关系 团队精神 团队绩效 形成阶段 磨合阶段 规范阶段 成效阶段 项目团队成长各阶段的绩效水平与团队精神示意图 * 职能型组织结构的适用条件 适合于生产、销售标准产品的企业。 采用职能型组织结构的企业有时也进行项目工作，但主要是企业内部项目，而不是为外部客户服务，如新产品开发、管理信息系统开发、新办公室装修、企业规章制度完善等。 企业必须有较高的综合平衡能力，各职能部门按企业综合平衡的结果，为同一个目标进行专业管理。否则，就不宜采用职能制。 项目型组织结构常见于一些涉及大型项目的公司。主要应用于建筑业及航空航天业。也能用于非营利机构，如自愿组织的募捐活动、小镇百年庆典、班级聚会，以及各种演出等。 本节主要知识点 项目经理的角色与职责 对项目经理的基本要求 项目团队建设 第三节 会展项目经理与项目团队 项目经理就是项目的负责人,也称为项目管理者或项目领导者,负责项目的组织、计划及实施全过程，以保证项目目标的成功实现。项目经理是项目成功的关键。 1、项目经理的角色 项目经理在整个项目管理中处于核心地位，在项目管理中承担着诸多不同的角色，项目经理所承担的主要角色和职责包括下列几方面： 项目团队的领导者和决策人 项目的计划者和分析师 项目的组织者和合作者 项目的控制者和评价者 项目利益的协调人和促进者 知识点一：项目经理的角色与职责 项目经理 项目委托人/业主 项目其他相关者 项目团队 项目客户 项目经理与项目相关利益主体关系图 案例分析 案例背景 唐僧，俗家姓陈，法号玄奘，是唐太宗李世民时的高僧，又被人们称为“三藏法师”。玄奘是洛州人，13岁在洛阳出家，因 为感到当时佛教各宗派的说教不一，于是决心到印度取经，寻根 究底。贞观三年（公元629年），玄奘西出玉门关，远赴天竺国 （印度）。第二年到达天竺。他首先学习印度语，然后收集各种佛教经典，学经引道，历时5年，终于成为博学的佛教高僧。 　　到了明代，江苏淮安的吴承恩根据这一段真实的历史，结合他丰富的想像力，写了中国古典四大名著之一的《西游记》。 要求：从项目管理的视角来审视这个故事 孙悟空 猪八戒 沙和尚 白龙马 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 如来 唐僧 职能部门 职能部门 项目经理 项目协调层次 董事会 如来、观音、玉皇 大帝、唐太宗 罗汉菩萨 西天取经项目组织结构图 玉皇大帝 雇 员 雇 员 雇 员 雇 员 唐太宗 各路神仙 各级官吏 观音 案例分析 一、项目经理的挑选和项目团队的组建 唐僧是由观音、如来和唐太宗等成员所组成的董事会聘任的项目经理。唐僧出身知识分子家庭，历史清白，又经过严格的组织考察才获得这一职位。为完成唐王李世民和观音菩萨下达的西天取经的任务，唐僧招募了孙悟空、猪八戒、沙和尚三个下属（算上白龙马是四个）组成取经团队。取经团队的直接领导是观音，予以唐僧保护和支持；最高领导是如来佛祖，他通过观音在背后遥控着这个取经团队。 案例分析 二、角色分配及职责 项目经理—唐僧，性格坚韧