第八章人力资源管理—绩效考核12.12.pptVIP

人力资源管理 第八章 绩效考核 Performance Appraisal 绩效考核(Performance Appraisal) 第一节 绩效考核与管理的 含义 一、绩效 1、绩效的概念 工作行为？ 工作结果？考核结果和行为的比较 员工工作绩效是指员工在工作岗位上的工作行为表现与工作结果，它体现了员工对组织的贡献大小、价值大小。 考核结果和行为的比较 2、绩效的特点 多因性 多维性 动态性 三、绩效管理和绩效考核的比较 四、绩效考核的目标和作用 第二节 绩效考核的内容 与方式方法 一、绩效考核的内容 （一）职务职能类考核内容： 1 ．工作考核内容 ( l ）工作成绩 ( 2 ）工作能力 ( 3 ）工作态度 2 ．潜能开发内容 （二）行政公务类考核内容： 德、能、勤、绩、廉  二、绩效考核指标体系 关键绩效指标法 ( KPI ) （ Key performance indicators） 也叫关键点特征选择法 指确定那些足以反映考核对象的 本质特征和行为。它是在工作分 析基础上，以可定量化或行为化 的岗位职责的核心部分为考核指 标的方法。 在确定关键绩效指标时要注意 SMART 法则 考核标准有效的八项特征 标准是基于工作而非工作者 标准是可以达到的 标