益阳市工商银行电子银行服务营销策略.docVIP

益阳市工商银行电子银行服务营销策略 第2章益阳工行电子银行服务营销现状分析 2．1益阳工行电子银行业务现状 2．1．1益阳工行概貌 益阳市工商银行是工商银行总行统一法人体制下授权经营的二级分行，24 个营业网点遍布益阳市所辖各区、县(市)，在益阳拥有领先的市场地位，优质的客 户基础，多元的业务结构，强劲的创新能力和市场竞争力。该行围绕益阳市经济 发展战略，千方百计筹集资金，积极扶持一批经营管理能力强、销售市场前景好、 产品技术含量高的企业发展壮大。与此同时，该行努力提升金融业务和服务手段 的科技含量，不断提高服务的质量和效率，满足了广大人民群众多样化、全方位 的金融服务需求，为益阳经济和人民生活水平的提升做出了自己应有的贡献。 雄厚的资金实力。益阳市工商银行各项业务经营态势良好，财务实力大幅增 强，资产质量显著提高。2008年末在全市四大商业银行中，各项存款余额占比为 31．4％，各项贷款余额占比为43．4％，市场占比第一。 庞大的经营服务网络。益阳市工商银行通过先进的信息技术引领金融服务产 品不断创新，不断完善现金管理、银行卡等高端业务系统，不断优化24小时自助 银行以及网上银行、电话银行、手机银行等各类自助服务渠道和离柜业务渠道。以 领先的信息科技和电子网络系统技术，向广大法人客户和个人客户提供包括公司银 行、个人银行、资金营运、电子银行和国际业务在内的本外币全方位金融服务。