论企业网络营销体系的构建.docVIP

工 商 管 理 学 士 论 文 〔2011届〕 学 号：08120000871 姓 名：蔡淑华 导师姓名：俞劼 北京北大资源研修学院 2011年 4月 谢 辞 本论文在行文过程中，承蒙俞劼老师悉心指导和帮助，她不惜花费自己时间对本论文提出许多意见和建议，既激发了我的灵感，又给了我持久不断的鼓励，谨此衷心感谢。在撰写论文期间，得俞老师提供宝贵意见，并得到家人与朋友的支持和帮助，本人谨致以衷心谢意。  版权和参考资料的引用声明 Copyright and Declaration of Original Authorship 本人特此声明，此论文全为本人亲自撰写，并对所写的内容负责。论文中并没载有侵犯版权的资料。所有在论文中被直接套用或引述的资料来源和研究工具，如问卷等，经已正确完整地详细注明。论文的内容并未有呈交本大学或其它大学作为获取学位之用。. 学生姓名Name of Student： 蔡淑华 学生签名signed：( ) 递交日期Date of Submission：2011年 4月 19 日  摘 要 网络营销作为一种新兴的营销方式有极为广阔的发展空间。尽管网络营销在国外已兴起多年，但目前在国内来说还只是起步阶段。如何充分发挥互联网的作用、让网络营销活起来，许多企业的管理人员都感到非常困惑。其主要原因在于他们对企业开展网络营销缺乏必要的理论基础，对网络营销的概念和方法没有系统的了解。基于此，本文就企业网络营销体系的构建问题进行深入分析与论述。文章首先概括论述了网络营销的基本理论机构间网络营销体系的意义，继而分析了我国企业网络营销存在的问题，最后针对我国网络营销目前存在的缺乏良好的法律环境和信用环境、企业与消费者传统观念束缚以及技术障碍问题，从顾客服务策略、定价策略、渠道策略以及沟通策略等几方面提出了相关的改进建议，为企业在新形势下的更好发展提供参考。然后提出了企业网络营销体系的构建对策，最后对全文进行了总结。 关键词 目 录 谢辞................................................................2 版权和参考资料得引用声明............................................3 中文摘要............................................................4 表目录..............................................................5 一、引言............................................................6 二、网络营销理论概述................................................6 （一）网络营销的内涵................................................6 （二）网络营销体系..................................................7 三、构建网络营销体系的意义..........................................7 （一）信息的传递更方便..............................................7 （二）沟通更有效....................................................7 （三）费用更节约....................................................8 （四）提高竞争能力..................................................8 四、我国企业网络营销存在的问题......................................9 （一）缺乏良好的法律环境和信用环境..................................9 （二）企业与消费者传统观念的束缚....................................9 （三）技术障碍......................................................10 五、企业网络营销体系的构建策略......................................10 （一）顾客服务策略....