谈有效处理客户投诉对市场营销的意义.docVIP

远程与继续教育学院 毕业设计（论文） 题 目：__谈有效处理客户投诉对市场营销的意义__ ________________________________________ 指导教师：_______________李长江_________________ 站 点：_________远程与继续教育学院___________ 学 号：___________ 4201311320621______________ 专 业：___________工商管理专升本_____________ 年 级：_____________2011年秋_________________ 姓 名：______________汪柳岑__________________ 2013年4月 毕业设计（论文）诚信承诺书 本人郑重承诺网络教育 专升本 层次 工商管理专升本 专业的毕业论文《 谈有效处理客户投诉对市场营销的意义 》的主要观点和思想系本人独立思考完成，并在此申明我愿承担与上述承诺相违背的事实所引起的一切消极后果。 签名： 年 月 日  谈有效处理客户投诉对市场营销的意义 ——以旅游行业为例 Discussion on the effective handling of customer complaints The significance of marketing