银期转帐使用方法及常见问题解答.docVIP

银期转帐使用方法及常见问题解答 一、使用方法： 1、在桌面上双击自助委托系统，输入用户名和密码（用户名为客户账号，初始密码同账号，客户登陆自助委托系统后可以修改密码），按确定按钮，见下图： 2、进入后点击“转帐”菜单，见下图： 进入银期转帐界面，如下图： 3、入金操作：在“转帐类别”选择“银行 期货，在“银行密码”栏输入银行密码（即交通银行太平洋卡密码）、在“转帐金额”栏输入金额，然后按“发送”按钮。右边“银行信息”栏中会显示银行信息，是处理成功还是处理失败，如果失败会显示操作失败的原因。 4、出金操作：见下图： 在“转帐类别”选择“期货 银行，在“期货密码”栏输入资金密码（初始密码同账号，客户可在“其它”栏中修改资金密码）、在“转帐金额”栏输入金额（右边“可提资金”栏中有显示客户可提资金额，客户输入的金额不得超过可提资金），然后按“发送”按钮。右边“银行信息”栏中会显示是处理成功还是处理失败，如果失败会显示操作失败的原因。 5、查询银行余额，见下图 在“转帐类别”栏选择查银行余额，按“发送”按钮，就可以查询太平洋卡账户里资金余额。 二、常见问题解答 1、在操作过程中提示客户输入银行代码是什么原因？ 说明客户还没有开通银期转帐功能，请先拨打075583517601开通银期转帐。已开通银期转帐的客户银行代码是固定的，客户不需输银行代码。 2、客户在期货交易中总共涉及到几个密码？它们分别有什么作用？ 客户在期货交易中总共有四个密码，分别为行情密码，交易密码，资金密码，银行密码，其中行情密码、交易密码、资金密码都是期货公司给的，其初始密码都是跟客户账号一样，同时它们都可以修改，而银行密码是客户自己在办太平洋卡时设置的密码。可以在深圳交通银行自动取款机上或交通银行网站上（）修改。 行情密码是登陆富远行情时需要输入的密码，交易密码是客户登陆自助委托系统进行交易时需要输入的密码，而资金密码是银期转帐出金时需要输入的密码。 3、如何修改行情密码、交易密码、资金密码？ 行情密码在富远行情面里的“选项”菜单中修改，如下图：点击选项，选择修改密码，分别输入原密码和新密码，点击确认后即可。 交易密码和资金密码均在自助委托系统的“其它”栏中修改，见下图： 如需要修改交易密码，先点击交易密码，然后输入旧密码，更改后的新密码（输入两次），点击“更改密码”，下方提示修改密码成功；同理，修改资金密码先点击资金密码，输入旧密码，更改后的新密码（输入两次），点击更改密码，下方提示修改密码成功。 4、在出金操作中总提示资金密码不对，怎么办？ 客户在修改密码时经常只修改交易密码，未修改资金密码，而在输入资金密码时把交易密码给输入进去了，所以提示资金密码不对。碰到这种情况时客户把账号输入到资金密码中，重新操作一遍，如成功表明资金密码没有修改。 5、入金时提示金额不足怎么办？ 表明你卡上的资金没有你输入的那么多，银行规定太平洋卡上至少要留存10元人民币，如你卡上有10万资金，那么你最多能转99990元到期货账户上。 6、入金时提示“30系统设置错误”代表什么意思？ 表示银行密码错，如连续两次都显示该错误，则客户当日不要再操作了，第二交易日再进行入金操作，因为如果三次输错密码，银行会把银期转帐功能锁住。将无法通过银期转帐入金。 7、入金时提示“75系统设置错误”代表什么意思？ 表明客户连续输错银行密码三次，银期转帐功能已被冻结，客户无法通过银期转帐入金，这时客户只能本人到开户行去办理解冻手续。 8、出金时提示可提资金不足怎么办？ 在进行出金操作中，右边可提资金栏中会显示“可提资金数额”，客户的出金数不得高于可提资金额，此外，如果客户的可提资金大于5万元的，客户每笔出金数额还不得高于5万元。 9、每日入金、出金有无次数限制？ 入金没有次数限制，出金每日不能超过三次。 10、每日出金、入金有无金额限制？ 入金无金额限制，出金每日不能超过10万元，每笔不能超过5万元。 -------------------------------- 神华期货 鄢惠民