《高铁客运公共关系实务》期中测试试卷.docVIP

《高铁客运公共关系实务》期中测试试卷 班级__________ 姓名_________ 成绩__________ 一、填空题(共10空,每空2分,共20分) 1、 构成高铁客运公共关系必须有的三个基本要素是：_________________、_________ 和传播沟通，其中主体是 _______________，客体是 ___________，而传播沟通是中介。 2、 公共关系的工作程序包括四个步骤，即_____________、_____________、_____________、评估，它们统称为“四步工作法”。 3、 对于高铁客运企业来说，______________、媒介关系、政府关系、社区关系是高铁客运企业要面对的最基本的外部关系。 4、 公共关系调查所运用的主要方法有抽样调查法、实地观察法、访谈调查法、文献调查法和_________________。 5、 在新闻写作中人们常把5W1H作为新闻六要素，即何时、何地、何事、 何人、为何及________，缺一不可。 二、选择题(共12题,每题2分,共24分) 1、公共关系的英文是________。 A、public relations B、public relation C、publication relations D、publication relation 2、“臭名远扬”体现的是________。 A、高知名度、高美誉度? B、低知名度、低美誉度 C、高美誉度、低知名度? D、低美誉度、高知名度 3、调查者依据调查提纲，与调查对象直接交谈，通过口头交流的方式收集语言资料的方法属于________。 A、访谈调查法 B、文献调查法 C、问卷调查法 D、实地观察法 4、传播的基本要素包括：信源、信宿、信息、媒介、信道和效果及反馈，其中信息传播的途径渠道指的是________。 A、信源 B、信宿 C、信道 D、媒介 5、公众对一个组织，是该组织的　　A信誉度????? B美誉度　　C知名???D、可信度”,这段结尾属于以下哪种结尾形式。________ A、总结式 B、提问式 C、描写式 D、呼吁式 7、下列不属于印刷媒体的是________。 A、杂志 B、报纸 C、书籍 D、广播 8、在组织形象地位的测定中，属于最佳公共关系状态的是________。A、高知名度、高美誉度? B、低知名度、低美誉度 C、高美誉度、低知名度? D、低美誉度、高知名度 9、 公共关系的工作程序中最前提、基础的一步是________。 A、调查 B、策划 C、实施 D、评估 10、高铁客运企业借开业剪彩、周年庆等机会邀请各界人士参加，渲染喜庆气氛体现的是哪种公关系活动模式。________ ? A、征询型公共关系?B、社会型公共关系? C、交际型公共关系 D、宣传型公共关系 11、公共关系调查的主要方法中，公共关系信息收集中最科学、最准确、也是最难以掌握的方法是：_______。??????????? A、访谈法 B、问卷调查法 C、抽样调查法 D、实地观察法 12、以下不属于户外媒体的是________。 A、电视 B、街头横幅 C、彩旗 D、宣传单 三、判断题(共5题,每题2分,共10分) 1、（ ）现代公共关系意识包括公众意识、形象意识、创新意识、互惠意识和服务意识等。 2、（ ）公共关系职能中，解决矛盾，处理危机是高铁企业的“消防队”。 3、（ ）高铁客运公共关系的主体是公众。 4、（ ）公共策划是公共关系工作程序中最关键、核心的一步。