深圳市场调查：深圳驾校NPS口碑推荐-上书房信息咨询.pdfVIP

深圳驾校NPS 口碑推荐 摘要： 综安驾校：总体净推荐率第一，在价格及服务方面净推荐率第一，教学硬件及软件方面 净推荐率靠前； 港安：效率（时间）方面净推荐率第一； 港深通：价格及服务、效率（时间）方面净推荐率排名靠前； 深港：品牌及推广活动推荐方面净推荐率第一； 鹏城：在效率（时间）方面净推荐率排名靠前，在其他各方面表现较为平均； 通品：各方面都处于平均水平； 宝华：各方面净推荐率都有待提高； 通达：品牌及推广活动推荐方面推荐率靠前； 吉顺达：教学硬件及软件方面推荐率排名第一，在其他各方面表现有待提高； 安达诚：各方面净推荐率都有待提高； 一、项目背景 截止2017 年8 月25 日，深圳市驾校注册学员42.32 万人，全市现有普通机动车驾驶员 培训机构（以下简称“驾培机构”）38 家，同时还涌现了一批“互联网+驾校”，目前整个驾 校培训市场供给充足。 为了解消费者对深圳驾校的推荐情况，深圳市消费者委员会联合福田区消费者委员会 进行了市场调查。本次调研