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收集了解求助者的信息 资料的收集（一） 怎样收集 咨询员的基本素质：完善的人格、恰当的人生态度、热心、耐心、真诚、具有同情心、尊重来访者、宽容、良好的心态等。 咨询技巧、知识、能力：基本的理论与技术、接受过训练、具备一定的经验、具有较强洞察力、理解力、表达能力、沟通能力、能保持中立及与来访者共情等。 资料的收集（二） 收集哪些资料 会谈资料 精神状况检查资料 心理测验资料 会谈资料（一） 1、身份信息：姓名、性别、年龄、地址、 电话号码等。 2、总体外观形象：身高、体重、衣着、举止等。 3、现在的问题：什么问题？何时何地发生？频率？自我感受和理解？对日常生活工作的影响？以前如何解决？效果如何？这一次，什么原因来寻求帮助？ 4、既往精神疾病史或心理咨询史：何种类型精神疾病？住院？用药？ 5、教育工作背景：学业？同学教师同事关系？环境适应？ 会谈资料（二） 6、健康和医疗史：何种疾病？治疗方式？家族史？目前健康状况？ 7、社会或成长史：现实生活状况？经济状况？社会资源？业余爱好？早期生活成长史？重大生活事件？ 8、家庭、婚姻和性生活：父母情况？教养方式？父母关系？婚姻状况？性生活？子女状况？ 9、诊断结果？ 精神状况检查（一） 1、外表：年龄、性别、体态、衣着、