内部培训师常规故障及处理.pdfVIP

内部培训师常见问题及处理 （2014-A0 版） 第一部分：培训师自身的问题及处理 编号 问题描述 问题分析 解决建议 推荐资源 1、深呼吸、停2 秒 ； 因紧张等心理原因或外界 2、喝一点温水缓解一下； 参考《学员教材》 Z-01 感觉口干舌躁、不知所措、语无伦次 的突然刺激而引起 ，这种情 3、提一个万能的问题给学员，转移学员注意力； 第 15 页内容 况下一定要镇定自若