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NGOSS－运营解决方案 主要内容 基本概念 NGOSS综述 现有运营问题 运营解决方案 开放性问题 基本概念 BSS与OSS NGOSS ISP与ICP 概念1 BSS主要是面向对电信客户的管理。 OSS主要是面向对电信网络的管理。 BOSS是中国移动业务支撑系统的品牌，它与经营分析、客户服务系统共同组成两级的业务支撑网。 1997年中国移动（当时还是中国电信）在香港成功上市后，请安达信（后来咨询部分剥离出来，改名叫埃森哲）做的一个咨询项目“通向21世纪之桥”，第一次提出了“BOSS”的名称。 概念2 NGOSS是一个实现下一代OSS/BSS的框架、高级体系结构和方法学，特别强调综合OSS/BSS空间的多重视点。 NGOSS发布OSS/BSS解决方案的定义、开发、获取和部署的指导工具，也对日益标准化的OSS市场提供策略指导。 NGOSS定义了通用的商业过程图、系统描述和信息模型并通过预定义的接口来集成它们，还定义了体系结构原则和一致性标准。 概念3 ISP虚拟电信服务提供商（例如263），提供Internet的接入访问服务 。 ICP就是指提供内容服务的网站。 统称SP（services provider） SP包含CP 。电信运营商，传统的网站ICP，第三方服务提供商（例如短信服务的提供商，广告提供商，以及第三方支付系统等等） 主要内容 基本概念 NGOSS综述 现有运营问题 运营解决方案 开放性问题 NGOSS综述 NGOSS效用 NGOSS发展历程 NGOSS目标 NGOSS基本原则 NGOSS方法学 NGOSS的效用：开源 节流 网络维护角度 自动化操作来降低运营成本； 提高网络设备的利用率； 改进服务质量； 提高网络的处理能力和流量； 快速开发和部署新业务。 业务运营角度 可以提高企业的生产效率； 提高客户满意度； 提供业务进度管理。 NGOSS发展历程：三阶段 早期的OSS标准是为管理网络元件、提供互联、或者构筑OSS而设立的统一规范。 随着电信技术、管理体制的变革和电信市场的高速发展，OSS的概念也在逐步扩大，从最初的设备管理和运行维护转向网络的管理、网络及管理系统间的互联，再发展到现在的OSS与BSS的融合统一， 形成NGOSS。 NGOSS发展历程：早期阶段 上世纪８０年代，基本的OSS标准规范 对网元进行操作管理，如TL1等。这一阶段Bellcore是主要的标准化机构。 NGOSS发展历程：中期阶段 上世纪90年代初，国际电信联盟（ITU）、国际标准化组织（ISO）、互联网工程工作组（IETF），电信管理论坛（TMF）等国际组织的工作比较突出。 这一时期发展的规范以TMN和SNMP为代表，分别面向电信网和计算机网的管理。ITU提出的TMN以ISO的相关概念为基础，并采用建议的形式进行发布，得到了电信运营商、设备制造商和解决方案商的大力支持。IETF则从互联网的管理出发，提出一系列以SNMP为基础的管理规范，以RFC的形式进行发布，也得到了计算机网络厂商、软件厂商和用户的支持。 NGOSS发展历程：目前阶段 OSS/BSS从面向网络和业务的管理转向了面向服务的管理。 目前许多与OSS相关的组织非常活跃，如TMF、ITU、IETF、ETSI、OSS/J等。其中以TMF的NGOSS尤为瞩目，得到了来自服务商、网络运营商、设备制造商、软件提供商的热切拥护。 NGOSS目标 提供以即插即用（plug and play）方式用于开发、部署和修改OSS组件的体系结构框架、分析依据（基本原则）和过程方法学。 NGOSS基本原则 业务处理过程与软件实现的分离 采用共享的信息环境 明确“技术无关”与“技术相关” 采用一致性测试 NGOSS方法学 从业务、系统、实现和运行等四个方面对NGOSS知识体系进行划分，形成相应的业务视图、系统视图、实现视图和运行视图。 主要内容 基本概念 NGOSS综述 现有运营问题 运营解决方案 开放性问题 NGOSS存在问题 质量管理方面，缺乏网络质量与客户服务质量的关联，难以实现闭环管理； 资源状况不明，资产状况也不明； 设备协调不善，利用率不高； 端到端不通畅问题； 资源确认时间过长，无法提供快速的网络调度方案，难以真正体现以客户为中心的经营理念； 缺乏经营活动的有效分析手段 ； 系统与业务的僵化对应，一个系统对应一种业务 ； 新的业务组合的问题 ； 。。。。。。 NGOSS问题类型 质量管理方面，缺乏网络质量与客户服务质量的关联，难以实现闭环管理； 资源状况不明，资产状况也不明； 设备协调不善，利用率不高； 端到端不通畅问题； 资源确认时间过长，无法提供快速的网络调度方案，难以真正体现以客户为中心的经营理念； 缺乏经营活动的有效分析手段 ； 系统与业务的