道路运输组织学.docVIP

1、什么是运输合同？ 承运人将旅客或货物从起运点运送到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。 运输合同有何特征？ 运输合同的标的是运输服务行为； 运输合同是双方有偿合同； 运输合同是诺成合同 2、运输合同的订立原则 合法规范的原则 平等互利的原则 协商一致的原则 等价有偿的原则 运输合同订立程序？ 要约和承诺 3、承运方责任有哪些？ 1. 逾期送达责任 2. 货损货差责任 3. 错运错交责任 4. 故意行为责任 4、托运方责任有哪些？ 1、未按合同规定的时间和要求提供托运的货物，应按合同规定支付给对方违约金。 2、 由于托运人发生下列过错造成事故，致使车辆、机具、设备损坏、腐蚀或人身伤亡以及涉及到第三者物质的损失，由托运人负赔偿责任：  （1）在普通货物中夹带、匿报危险品或其他违反危险品运输规定的行为；  （2）错报笨重货物的重量；  （3）货物包装不良或未按规定制作标志。 3、货物包装完整无损而货物短损、变质，收货人拒收，或货物运抵到达地找不到收货人，以及由托运方负责装卸的货物，超过合同规定装卸时间所造成的损失，均由托运方负责赔偿。 5、支付违约责任的方式有哪些？ （1）支付违约金； （2）赔偿损失。 6、什么是道路运输生产过程？ 是道路运输业的劳动者运用运输车辆、装卸设备、承载器具、站场设施等，通过各种作业环节，将货物或旅客，从始发地运送到目的地的全过程。 其构成有哪些？ （1）运输准备过程：即生产技术准备过程，也即在运输货物、旅客之前所做的各项技术性准备工作。 （2）基本运输过程：即直接组织货物或旅客，从起运地至到达地完成其空间位移的生产活动。 （3）辅助运输过程：即为保证基本运输过程的正常进行，所必需的各种辅助性生产活动。如：维护与修理工作。 （4）运输服务过程。如金融、保险等服务活动。 7、运输产品的基本形式？ 运输产品包括核心产品、形式产品和扩大产品（延伸产品）。 8、运输服务质量管理 是指为保证和提高运输质量而进行的调查、计划、组织、协调、控制、检查、处理以及信息反馈等各项管理活动的总称，即用最经济和最有效的手段提供用户满意的运输服务。 其评价？ 1、我国公路客运的特点有哪些？ （1）大力发展汽车公共客运； （2）限制私家小汽车的发展； （3）以国有大中型客运企业为主体，结合其他类型客运企业共同参与客运经营活动； （4）长、短途结合，以短为主的客运。 2、如何提高售票工作的效率？ （1）编制客车班次时刻表时，尽量使车辆到发时间均衡； （2）不断改进售票工作组织，如发售预售票、双程票、联运票。 3、什么是运次、 完成一个包括准备、装载（上车）、运送及卸载（落车）4个主要工作环节在内的一次运作过程称为运次 车次 车辆从起运地点至到达地点间完成运输工作的中途，为了部分货物（旅客）的装卸（上下车）而停歇，则这一运输过程为单程（车次）。 周转 车辆在完成运输工作的过程中，又周期性地返回第一个运次的起点，则这一运输过程为周转。 并举例说明？ 4、换算周转量的大小？ 换算周转量为：1t.km=10 人.km 5、公路运输组织效果评价的指标主要有哪些？ 1、安全性及评价指标 2、及时性及评价指标 3、方便性及评价指标 4、经济性及评价指标 5、服务性及评价指标 6、换算周转量和车辆运用指标间的关系？ 7、客运站点设置的原则？ 1、方便旅客的集散和换乘； 2、布局合理，列入城市建设总体规划； 3、具备足够的场地，并有发展余地； 4、衔接其他运输方式，车辆流向合理，出入方便。 1、客运调查的概念、目的、程序与步骤、调查方法？ 客运调查：借助于适当的调查方法和调查形式，针对客运的现状及其发展趋势而展开的有计划、有目的、有系统地收集、整理和分析有关客运信息，并最终形成调查报告的过程。 2、客运调查的目的 (1)了解营运区域内的客流分布规律，便于合理地调整运力，使运力和运量保持基本平衡。 (2)了解并掌握营运区域内的流量、流向、流时和变化趋势，为制定旅客运输计划提供依据。 (3)了解旅客对运输的需求情况。 (4)为开办联运（联营）、快速客运等提供依据。 、客运调查的程序与步骤 调查方法 （1）询访调查（上门调查） （2）路旁调查（沿途任意路段） （3）站点调查（车站、收费站、沿途停靠点） （4）跟车调查（调查员随乘客上车）