中国人寿福满一生销售技巧及高手话术(24页)5.6号二早分享.pptVIP

福满一生销售的关键要素 你了解客户的真正需求吗？ 使用话术时，应该用怎样的态度和言辞？ 你掌握了产品知识和卖点吗？ 高手的话术你会用吗？ 客户真正的需求是什么？ 客户真正的需求是什么？ 客户真正的需求是什么？ 在一个聚会中，杰克走向比尔盖兹建议， 杰克：我来帮你女儿介绍个好丈夫。 比尔：我女儿还没想嫁人呢。 杰克：但我说的这年轻人可是世界银行的副总裁喔！ 比尔：哇！那这样的话，可以。 应该用怎样的态度和言辞？ 应该用怎样的态度和言辞？ 正确的态度：真诚、热情、自信、自然 1、要学会表达热诚： 热诚就像笑声一样会传染的。你的语言、表情、做事的感觉也会影响客户，如果你表现得很热切，充满吸引力和活力，一个很普通的产品展示都会变成有趣的表演，客户的兴趣也随之大增。 2、让你的声音充满吸引力： 注意音调的高低、抑扬顿挫、富于变化，这样既可以凸显你谈话的重点，亦可避免客户分心、走神。还要注意音量，有时低沉安稳的声音比大声说话有用得多。 3、保持诚恳的态度： 你要真正站在客户的角度，从他的需求出发，真心真意地替他考虑，而非从自身利益角度出发。 小心措辞： 冗长和过于专业的言辞，会在你和客户之间筑起一道墙。 简洁、干脆的话语则能促进彼此的了解，进而顺利促成。 福满一生产品知识和卖点是什么？ 产品名称：国寿福满一生两全保险（分