【精选】人力资源管理(一)第五章.pptVIP

人力资源管理（一） 主讲：李章红 第五章　招聘管理　第一节　招聘概述 　一、招聘的概念和原则（简答） （一）招聘的概念 招聘是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，从组织内部和外部获取人力资源的过程，它是人力资源规划的具体实施。 　　（二）招聘的原则 　　八个原则：公开原则、竞争原则、平等原则、能级原则、全面原则、择优原则、效率原则、守法原则。　 第一节　招聘概述 二、招聘前提与流程（选择） 　　（一）招聘的前提 　　招聘有两个基本前提。一是人力资源规划。二是工作说明书。 　　（二）招聘的流程 　　招聘大致可分为招募、选拔、录用、评估四个阶段。　　 第一节　招聘概述 三、招聘者职责（选择） 在过去，员工招聘的决策与实施完全由人事部门招聘者负责，用人部门的职责仅仅是负责接收人事部门招聘的人员，完全处于被动的地位。而在现代组织中，起决定性作用的是用人部门，它直接参与整个招聘过程，并在其中拥有计划、初选与面试、录用、人员安置与绩效评估等决策权，完全处于主动的地位。人力资源部门只在招聘过程中起组织和服务的功能。 第二节　人员招募 一、人员招募的过程（选择） 　　三个步骤：一是制定招募计划，二是实施招募计划，三是招募效果评估。　 第二节　人员招募 二、制定招募计划（选择、简答） 　　（一）招募人数 　　（二）招募标准 　　（三）招募对象 　　（四）招募周期 　　（五）招募成本 　　招募成本=招募总费用÷聘用人数 　　招募总费用包括以下几项： 　　（1）人事费用。 　　（2）业务费用。 　　（3）一般开支。 　　（六）应征人员的估计　　 第二节　人员招募 三、实施招募计划（选择、简答、分析说明） 　　（一）招募人员的选择 　　合格的招募人员应具备以下十个基本条件：（1）良好的个人品质和修养；（2）相关的专业背景；（3）丰富的社会工作经验；（4）优秀的人际交往能力；（5）对组织内部情况十分了解；（6）对拟招募岗位的工作特点及要求非常熟悉；（7）了解各种人员素质测评技术；（8）能有效面对各种应征者，掌控招募进程；（9）能公正、客观、准确地识别应征者；（10）能充分展现组织形象。 　　（二）招募地点的选择 　　（三）招募时间的选择 　　招募日期=用人日期-准备周期=用人日期-培训周期-招聘周期 （四）招募渠道的选择 　　1.内部晋升 　　2.职位转换 　　3.自荐：在所有的外部招募来源中，自荐是招募成本最低的。 　　4.员工引荐 　　5.广告招募 　　6.就业机构招募 　　7.专职猎头机构招募 　　8.校园招募 　　9.网络招募 　　10.特色招募 　　（五）招募信息的发布 　　发布招募信息应遵循下列四个原则：面广原则、及时原则、层次原则、最佳原则。 　　（六）招募中的组织宣传　　 第二节　人员招募 四、招募效果评估（选择） 　　（一）招募效果评估主要内容 　　三个方面：招募成本评估、招募人员评估、撰写招募效果评估小结。 　　（二）招募效果评估指标体系 　　招募效果的评估可以采用三种指标体系去评价，即一般评价指标、基于招募人员的评价指标和基于招募渠道的评价指标。 　　（三）提高招募效果的途径 　　五个方面：诚恳的招募态度、为应征者着想、增加职位吸引力、善于识别虚假材料、注意拒绝的艺术。 　　（四）提高招募效果需注意的几个问题 　　五个问题：歧视问题、报酬问题、资料问题、上门问题、通知问题。　　 第三节　人员选拔 一、人员选拔的概念、过程和模式（选择） 　　（一）人员选拔的概念 　　人员选拔是招聘工作中最关键的一步，也是技术性最强的一步。 　　（二）人员选拔过程 　　人员选拔过程一般分为初选和精选两个阶段。初选主要由人力资源部负责进行，它包括求职者背景与资格的审查（初步筛选）和初次面试（考察面试）。精选包括笔试、心理测验、第二次面试（诊断面试）、甄选决策和体检。一般由人力资源部与用人单位的负责人共同协作进行。 　　（三）人员选拔模式 　　1.综合式 　　在选拔录用程序中，每个应聘者必须接受所有的选拔测评，在做录用决策时，是以他们各项得分的总和或加权处理后所得分数作为录用的参考依据。 　　2.淘汰式 　　淘汰式和综合式不一样，应聘者不用参加每一项测试，而是经过一轮测试淘汰一批不合格的人，合格者参加下一项测试，然后再淘汰一批。 　　3.混合式 　　混合式就是将以上两种模式结合起来进行选拔。　 第三节　人员选拔 二、人员选拔方法（选择、简答） 　　（一）笔试 　　笔试题型编制应注意的事项： 　　（1）试题的形式必须符合考试的目的，应能测出预测的知识和能力。 　　（2）试题内容所涉范围及不同内容所占的比重，应以考试大纲为准，不得随意扩大或缩小范围，增减分量。 　　（3）试题内容必须具有实际意义，不能违背科学或夹杂