第六讲最佳订票模型.pptVIP

第一讲 规划模型、案例及软件求解 最佳预订票策略 问题的提出 在激烈的市场竞争中，航空公司为争取更多的客源而开展的一个优质服务项目是预订票业务。公司承诺，预先订购机票的乘客如果未能按时前来登机，可以乘坐下一班机或退票，无需附加任何费用。 设某种型号的飞机容量为n，若公司限制预定n张机票，那么由于总会有一些订了机票的乘客不按时来登机，致使飞机因不满员飞行而利润降低，甚至亏本，如果不限制订票数量呢，那么当持票按时前来登机的乘客超过飞机容量时，必然会引起那些不能登机飞走的乘客（以下称被挤掉者）的抱怨和一定的经济损失，如公司无偿供应被挤掉者食宿，付给一定的赔偿金，声誉受损，客源减少等。 因此公司需要寻找一个恰当订票数量的限额。 假设飞机容量为300，乘客准时到达机场而未乘上飞机赔偿费是机票价格的10%，飞行费用（固定）=0.6×飞机容量×机票价格（由统计资料知，乘客不按时前来登机的概率为0.03），请你: 建立一个数学模型，给出衡量公司经济利益和社会声誉的指标，对上述预定票业务确定最佳的预定票数量。 4.4.2 模型的假设及符号说明?（1）模型的假设①假设预订票的乘客是否按时前来登机是随机的。②假设已预订票的乘客不能前来登机的乘客数是一个随机变量。③假设飞机的飞行费用与乘客的多少无关。