如何促进客户服务.pptVIP

举例：电话营销标准术语 你们公司能保证收益吗？ 答：给客户保证收益是证券法明令禁止的，没有任何一家负责任的券商能够给您这种承诺。但是我们会在合法合规的前提之下最大限度的满足客户的要求，我们将尽我们所能为您提供最好的投资策略，以控制风险为前提，提供符合您风格的产品。 现在股市行情不好，等行情起来了再作考虑。 答:股市的行情是瞬息万变的，谁也无法预测哪一天大行情就开始了，在行情来临之前，我们要做的是去培养一种正确的、适合自己的投资理念及投资方法，并且尽可能去了解、去挖掘一些优秀的行业公司，这样，等行情到来了，我们才能游刃有余，获得超额收益。 你们能提供哪些服务？ 你们的费用如何？ 。。。。。 海通证券 中国上海市广东路689号 021谢 谢！ * 如何做好客户服务 ---上海分公司营销团队培训 销售交易总部 2011年9月 引子：目前投资顾问业务开展状况 投资顾问业务统计表 　 签约金额 签约客户数量 日期 累计签约金额（元） 增加签约金额（元） 增幅 累计客户数（户） 增加客户数（户） 增幅 2011.6.17 92,685,278.07 　 　 146 　 　 2011.6.24 159,196,056.88 66,510,778.81 71.76% 339 193 132.19% 2011.7.3 255,915,35