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高职汽车销售人才培养SWOT分析 　　摘 要：文章运用SWOT分析方法，指出高职汽车销售人才培养存在的优势、劣势、机会、威胁。以期为我国高职汽车销售人才培养提供决策依据。 　　关键词：SWOT分析；汽车销售；人才培养 　　中图分类号：F240 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2017）03-118 -03 　　一、SWOT分析的含义 　　SWOT分析法是针对研究对象面临的内外部竞争环境和竞争条件下的态势进行的一种分析方法。S指的是优势，W指的是劣势，O指的是机会，T指威胁。通过将与研究对象密切相关的SWOT列举出来，然后用系统分析的思想，把各要素相互匹配起来进行分析，从而得出具有决策性的结论。 　　二、汽车销售人才培养环境分析 　　（一）汽车行业人才需求状况调查 　　2016年1-10月我国已实现汽车销量2200万辆，同比增长13.8%，全年汽车总销量有望超过2700万辆；预计未来5年我国汽车产销量将保持近5%的复合增速，至2020年有望突破3300万辆。与之相对应，中国汽车保有量持续增长，从2007 年的0.57 亿辆达到2015 年的1.72 亿辆，翻了不到两番，年复合增长率约14.8%。照此速度发展，预计2017 年中国汽车保有量将突破2 亿辆。见图1所示。 　　值得注意的是，2015年工信部、财政部、发改委和科技部等部门密集出台了一系列政策支持我国新能源汽车的产业化发展。其中，工信部出台的《汽车产业技术进步和技术改造投资方向（2010）》明确了近期我国电动汽车技术改造投资方向；财政部等部委发布的《关于开展私人购买新能源汽车补贴试点的通知》启动了我国新能源汽车私人消费市场；发改委颁布的《节能汽车（1.6升及以下乘用车）推广实施细则》刺激了我国小排量汽车市场需求；科技部等部委公布的《关于扩大公共服务领域节能与新能源汽车示范推广有关工作的通知》加快了我国新能源汽车的市场推广进度。 　　2016中国汽车工程学会年会上发布了《节能与新能源汽车技术路线图》根据《路线图》规划，到2020年新能源汽车年销量有望达到210万辆，渗透率达7%，到2025和2030年，年销量将达525万、1520万辆，渗透率达到15%、40%。可以看出未来新能源汽车将得到巨大的发展。 　　从长远来看，未来十年中国汽车市场仍将处于高速发展阶段，届时，中国汽车产销量都将稳居世界第一。未来十年全球汽车产业发展重心将逐渐向中国转移，跨国公司将进一步加快对中国市场的投入，而我国的本土汽车企业也将迎来全新的发展机遇，未来十年，中国市场空间完全有可能培育出2至3家年产销400万辆以上的世界级汽车集团。就目前汽车发展及未来十年发展势头来讲，汽车行业必将带动一大批与之有关的行业迅速发展。 　　沈阳地区汽车产业正处于较为兴盛的时期。据沈阳市汽车流通协会的数据显示，截至2015年年底，沈阳有25家汽车企业，有8家整车生产企业、17家专用车生产企业、汽车有型市场6个、汽车商业街2条、每年至少有3次大型展会、汽车4S店约194家，销售人员2.2万人。多个综合型的汽车园区正在规划建设中，全国一些大的汽车经销集团纷至沈城，本地汽车经销集团也在向外省和二三四线城市迅速发展。沈阳已经成为影响全国汽车行业的重要城市。 　　（二）汽车销售企业用人标准 　　通过对合作企业辽宁路安集团旗下的本田、现代、马自达，中晨集团旗下的广汽丰田、一汽丰田、雷克萨斯，惠华集团旗下的一汽大众、现代，庞大集团旗下的奥迪、广汽丰田、福特、郑州日产、双龙等4S店调查发现。企业的用工标准主要体现在五个能力、两个素质。具体用工标准见表2-1。 　　1.五个能力 　　（1）信息收集能力：判断企业在市场竞争中是否取得有利地位（比如：同类产品竞争情况、国家政策导向、顾客对企业销售政策及售后服务的反映、顾客对产品的意见和要求等），有助于销售人员提高自身业务能力。 　　（2）沟通协调能力：能够与客户建立并发展业务关系和人际关系。 　　（3）商品销售能力：满足消费者需要，为企业再生产创造条件。 　　（4）提供优质服务的能力：在售前、售中、售后的各个环节让客户满意，其中为顾客提供试乘试驾服务是对从业人员的基本要求。 　　（5）树立良好形象能力：树立良好的企业形象和自身形象。 　　2.两个基本素质 　　（1）业务素质：具有现代营销理念：影响企业和顾客的利益，掌握丰富专业知识：企业知识、产品知识、市场知识、用户知识以及相关法律、财务知识，具备扎实的销售基本功和熟练的销售技巧：让顾客享受消费过程。 　　（2）个人素质：强烈的公关意识：销售人员的行为处于主动、自觉化状态；良好的心理素质：自信、热情、乐观；高尚的职业道德：诚实守信、商务礼仪（接人待物）；合理的知识结构：文明经营知识（吃苦