策略性设施管理.ppt

策略性设施管理 资料来源：香港大学设施管理硕士课程 什么是设施管理？ 跟物业管理有什么分别？ 和资产管理有什么不同？ 设施管理较物业管理更复杂，更侧重方向性参与，包括经济研究、土地买卖、环境安全、物业翻新、设立工作场所，甚至员工士气和员工管理，并对机构有更大的影响力。 Project Management 项目管理 Feasibility Studies 可行性研究 Consultant Management 顾问管理 Statutory Submission 法定提交 Project Procurement 项目采购 Contract Administration 行政契约 Security 保安 Cleaning 清洁 Pantry 厨房 Reception 接待 Mail/Messengers 信使 Conference/Function 会议中心 Transportation 运输系统 Catering 餐饮 Club House 俱乐部 “以保持业务空间高品质的生活和提高投资效益为目的，以最新的技术对人类生活环境进行有效的规划、整理和维护管理的工作，它将物质的工作场所与人和机构的工作任务有机地结合起来，是一门综合了工商管理、建筑科学和工程技术的综合学科。” 为了让客户能更专注于其经营的核心业务，向客户提供经验丰富的后勤、会计服务，并配合完善的采购外包管理机制，肩负客户所有非核心的经营管理工作。 设施设备管理主要是以最适宜的服务安排，为各类不同的客户提供办公场所以及相关设备设施所需的辅助性管理服务，以协助客户实现其核心业务的目标为最终管理服务目标。 应用设备设施管理服务的客户层面广泛，包括国有企业、本地各类机构、知名企业，以及政府机关部门，其所需的服务组合亦各有不同。 设施及办公场所规划 财务管理 空间及物料管理 健康、安全及保安管理 通讯科技整合 环保措施 各个企业均拥有自身的核心业务，其办公场所能否以高效率运作则有赖于各类辅助性服务的支持。我们的目标是针对企业的非核心业务以简化运作流程、提升运营成本效益以及服务水准的设备设施管理服务使得客户能够更为集中地关注其核心业务目标。 概括而言，凭借我们的服务使得企业客户更为专注其核心业务，并通过运用市场最佳运营模式以提升日常工作效率并积极推行一站式服务予客户。我们还通过分享规模（物料及服务）采购效应的折扣和优惠，同时降低企业直接聘用员工的成本及人事行政工作，并确保企业遵守有关部门的规程及各项保险需求。 外判非核心业务 表现及目标为本 降低成本 增加设施价值 环保和社会责任 市场推广 DCF Discounted Cash Flow Analysis Real Estate Values KPI Key Performance Index SLA Service Level Agreement Risk Evaluation/Management ERM Enterprise Risk Management CRM Customer Relation Management * * 品牌推广部 Paving the Way to Quality 建立品牌之路 Training Academy CBD培训中心 品牌推广部 Paving the Way to Quality 建立品牌之路 Training Academy CBD培训中心 品牌推广部 Paving the Way to Quality 建立品牌之路 Training Academy CBD培训中心 设施管理 ◎较全面，具策略性、专业化、立体化 ◎雇主通常是机构、公司、基金、政府 ◎向机构代表负责 ◎决策由雇主制订 ◎管理范围是机构所属资产/设施 ◎支援雇主业务及服务于雇主的目标 ◎以成本为效益为依归，无明显法律指引 物业管理 ◎平面式，范围大但欠精确 ◎雇主通常是业主，开发商 ◎向一众业主或单一业主负责 ◎决策由业委会制订 ◎管理范围是物业公共地方 ◎执行管理公约或管理服务协议 ◎受物权法或相关法例约束 设施管理 ◎较全面，具策略性、专业化、立体化 ◎雇主通常是机构、公司、基金、政府 ◎向机构代表负责 ◎决策由雇主制订 ◎管理范围是机构所属资产/设施 ◎支援雇主业务及服务于雇主的目标 ◎以成本为效益为依归，无明显法律指引 物业管理 ◎平面式，范围大但欠精确 ◎雇主通常是业主，开发商 ◎向一众业主或单一业主负责 ◎决策由业委会制订 ◎管理