罗兰贝格组织管控斯伦贝谢案例研究.ppt

Document number Document number Document number * E.1 斯伦贝谢组织及管控案例研究 Document number * 斯伦贝谢公司的经营理念中注重利用并购与出售业务的手段，达到最优的业务组合配置，同时突出技术与人才在企业发展中的核心地位 资料来源：行业专家访谈；罗兰?贝格分析 斯伦贝谢的核心经营理念以及对组织设置的启示 重视产品/服务组合的选择 通过并购进入“业内前三的”，领先的市场，以保证产品/服务的盈利能力 放弃非领先市场的业务 不单独销售产品，仅提供服务 进入市场领先的业务领域 重视研发并保持技术领先 高研发投入，确保技术业内领先 除自主开发外，积极收集业内技术信息，投资 (买入)对公司有价值的技术 人才第一 重视人才甄选与培养 注意人才在产品/服务分公司之间、区域之间以及研发中心与产品/服务分公司之间的人才共享，岗位轮换 组织要具有兼容性以及独立性，以适应较多的并购活动 研发组织集中，独立于各产品线成为集团总部直属部门 组织的设置要方便核心人员在地域间的交换与流动 核心经营理念 对组织 的启示 Document number * 斯伦贝谢的集团组织结构的核心是产品/服务条线与地区板块之间的矩阵式管理结构 斯伦贝谢公司的业务组织 集团总部 采购及生产中心 研发中心 油田服务集团 Western Geco 产品/服务分公司 区域分公司 矩阵式管理结构 1 2 3 油藏生产部 油藏描述部 油藏管理部 集团职能中心 4 技术信息部 财务部 法律部 安全健康环保部 人力资源部 资料来源：行业专家访谈；罗兰?贝格分析 亚洲及中东地区 欧洲及非洲地区 北美地区 南美地区 俄罗斯 Document number * 斯伦贝谢根据为用户提供的产品和服务类型进行事业部/分公司设置，分为油田服务集团以及Western Geco两大部分 集团总部 油田服务集团 Western Geco 油藏管理部 (Reservoir Management) 油藏描述部 (Reservoir Characterization) 油藏生产部 (Reservoir Production) 总部设在美国休斯顿 主要产品/服务有 人工提升 油井服务 完井服务 总部设在法国巴黎 主要产品/服务有 钻井和测量 测井服务 电缆测井 总部设在英国伦敦 主要产品/服务有 数据及咨询服务 整合的项目管理服务 信息解决方案 Western Geco 从前是斯伦贝谢与贝克休斯的合资公司，近期转为斯伦贝谢的全资子公司，将有可能并入油田服务集团旗下 主要产品/服务有 陆地地震测试 海洋地震测试 数据处理服务 资料来源：行业专家访谈；斯伦贝谢公司网站，罗兰?贝格分析 1 斯伦贝谢公司的产品线设置 Document number * 在区域层面，斯伦贝谢由5大区域、29个地区分公司组成，这些分公司担负着组织技术服务部门向客户提供综合性服务的职责 集 团 高 管 亚洲及中东地区 欧洲及非洲地区 北美地区 南美地区 俄罗斯 地区分公司 （GEO market） 地区分公司 （GEO market） 地区分公司 （GEO market） 地区分公司 （GEO market） …… 集团总部 五个区域 (Region) 29个地区分公司 (GEO market) 在地域上，分为5个区域，29个地区分公司来进行管理 地区分公司的核心作用在于支持以及协同销售 由地区部门负责，组织产品/服务部门和支持部门一起，向这个国家和地区的客户提供综合性的服务 客户关系的维护，客户需求的发掘工作 可方便客户，协同销售、多产品交叉销售 资料来源：行业专家访谈；斯伦贝谢公司年报，罗兰?贝格分析 2 斯伦贝谢公司的区域设置 Document number * 斯伦贝谢的矩阵式管理结构纵向强调专业化管理，横向则强调地区公司对多产品/服务销售流程的协调、统一 纵向上，层次分明，形成专业系列，是公司业务管理的主线，提供专业化的管理；并方便专业人员的地区间调动 地区分公司 总经理 油藏管理部 (Reservoir Management) 油藏描述部 (Reservoir Characterization) 油藏生产部 (Reservoir Production) 地区分公司 油田生产部 地区分公司 油田特征部 地区分公司 油田管理部 地区分公司 其他支持性部门 横向上，联系紧密，提供地区内“一揽子”服务 资料来源：行业专家访谈；罗兰?贝格分析 3 斯伦贝谢地区公司 (GEO Market)组织架构 (举例) 部门设置 职能设置 H R 管 理 安 全 管 理 客 户 管 理 1) 财 务 管 理 销 售 管 理 2) 技 术 销 售 技 术 服 务 技 术 销