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通信运维管理系统简介 北京清大海辉科技有限公司 公司简介 北京清大海辉科技有限公司坐落于清华科技园内，是在北京中关村科技园注册的高新技术企业、软件企业。 公司现有员工研发人员比例超过70%，员工90%以上具有本科或本科以上学历，其中硕士占员工比例43%，博士占员工比例10%。 公司依托清华大学技术创新开发的系列产品，在RFID应用、数字图象处理、数据远程通讯等领域取得了领先的市场地位。 作为巡检运维系统的领先供应商，清大海辉一直秉承创新、领先的经营理念，致力于为各行业用户提供高品质的产品、创新的技术和周到的服务。多年的努力使清大海辉迅速从众多品牌中脱颖而出，成为巡检运维领域进步最快的公司之一。 创新的设计理念使清大海辉通过几年的努力赢得了众多的用户信赖。其中包括奥运安防、全军各大军区：北京、沈阳、兰州、成都、广州、济南、南京、总装、总后，陕西电信、湖南移动、江苏移动、辽宁移动、上海电信等等。 系统简介 清大海辉科技利用GPS、GIS、GPRS和RFID集合的信息自动识别技术与计算机信息管理技术开发的《通信运维管理系统》，是集合代维人员巡检考勤功能、记录代维过程和代维设备运行状态等功能于一身的管理工具。 通过使用该系统，可有效提高代维公司的管理工作水平和代维质量。另一方面，移动公司通过它可有效的监督和考核代维公司，并对管理考核与现场检查中发现的问题进行改进与整改，并对改进、整改情况进行跟踪与考核，确保问题的最终解决。 《通信运维管理系统》组成部分： 1、线路巡检维护管理系统 2、移动基站巡检维护管理系统 3、移动设备维护管理系统 以上系统既可独立运行使用，也可任意集成后使用。适用于移动公司的通信基站代维、线路代维、直放站和分布系统代维等多项业务的巡检工作。 总体架构-网络拓扑架构 一个理想的代维管理系统应是软硬件的完美结合 分析管 理到位 使用维护简易 网络功能强大 安全机制健全 系统成熟可靠 项目背景分析 各通信公司所覆盖的区域拥有数千公里的传输线路，数量众多的无线基站、直放站和室内分布系统，同时各种设备的数量还在不断增长。基站设备、线缆检测和维护工作繁重，本地传输网的管理、维护和优化工作显得日趋紧张，甚至影响到移动通信网络运行的质量和效率。突出问题有如下两个方面： 1、现场运维情况难以实时监控： 巡检维护过程中，维护人员是否按要求保质保量的完成运维工作的要求，目前缺乏有效的监督手段。运维工作质量无法保证，进而影响通信网络的服务质量。 2、线路和基站设备维护管理缺乏有效的信息化手段： 在通信网络设备数量越来越庞大、设备的维护、调拨越来越频繁的情况下，如站点设备实际状况的数据上传不及时，会影响公司整体设备管理工作，也会影响通信网络的服务质量。 项目背景分析 移动用户系统需求： 1、线路和基站、直放站运维管理 合理安排运维计划，有效管理运维人员的具体工作过程。可及时了解运维人员的工作状态，及时掌握站点信息数据，及时发现处理问题和隐患，保障巡检维护人员按计划和要求执行巡检任务，并真实全面的对运维工作科学评估。 实施系统可弥补设备盯防存在的缺陷和不足，实现设备盯防和人员盯防的有效结合。保证运维工作质量，进而保障设备网络正常运行。 2、线路和基站、直放站设备维护管理 实时监控维护现场的工作情况和资源状态，现场维护人员当前位置与操作类型、维护材料的使用状态等数据及时反馈，以便及时决策、合理调度。 通过对设备维护工作的全面管理，实时掌握设备的各项信息，在保证维护质量的前提下使基站设备资产利用效率最大化，维护成本最小化。 系统概述 使用用户 移动公司、地区移动公司、代维公司 用途 运维工作管理：制定计划-执行计划-发现隐患-解决隐患-工作统计 应对运维的三大主要业务：日常巡检、维护（检修、大修和抢修）、设备管理 技术特点 软件、硬件技术 计算机网络、通讯技术 RFID技术 数字图像技术 总体架构-技术架构 总体架构-网络拓扑架构 检查人员使用手持终端通过GPRS（CDMA）网连接系统服务器，获取任务、上传执行数据 管理人员通过Internet访问系统，进行工单安排、隐患排查，并对执行的完成率、隐患或故障的响应率、解决率等指标进行统计分析 运维系统功能模块图 系统功能介绍-业务流程 业