酒店客房管理系统需求说明书.doc

酒店客房管理系统需求说明书 ? 1引言? 1．1编写目的1．2背景1．3定义 ? 1．4参考资料 ? 2任务概述? 2．1 2．接待功能需求：其主要目的是以最快的速度为客人开房。其功能需求包括宾客登记、可用房确认、修改宾客信息、删除宾客信息和查询宾客信息等； 3. 结账功能需求：其功能需求包括客人结账、打印报表和客人挂账等； 4. 调房功能需求：其主要目的是满足客人调房的需要。其主要功能是查询客房，调房登记，调房确认等； 5.客房管理功能需求：其主要目的是对客房的信息化管理，提高客房管理的精度和准确度，同时减轻酒店客房中心员工的工作负担，从而提高客房管理的效率和服务质量。其主要功能是房态维护，费用记录和客人查询等； 6.查询功能需求：其主要目的是满足客人的需要，快速查找相应的房间和信息，提高服务的效率和树立酒店良好的企业形象。其主要功能包括房态查询，房间类型查询和房间价格查询等； 2．2用户的特点 管理组织图 2.酒店客房管理中用户的要求 系统管理员必须具有一定的网络及数据库操作和管理知识，并且具有高度的责任感和强烈的安全意识。 一般用户除了具有一定的计算机应用能力外，还应各司其职，不得越权操作，不得随意泄露口令，以共同维护系统的正常和安全运行。 2．3? 2．与约束 3需求规定?3．1对功能的规定 3.1.2数据流图 数据流程分析是数据和数据流程分析工作的最后一步，该工作是对系统中的数据进行输入输出、存储、传递、转换等分析。数据流程分析的结果是给出数据流程图。数据流程图是描述系统逻辑模型的主要工具。 针对现在酒店宾馆业的发展需求，在功能模块图的基础上，可以得到数据流程图： 酒店客房管理信息系统的0层DFD 预订管理第一层图 入住管理第一层图 退房管理第一层图 3.1.3数据字典 系统数据字典（DD－Date Dictionary）是描述数据流程图中所有数据流、数据存储、处理功能等卡片的集合。数据字典提供一个可定义的不依赖于应用程序 的存储区域，用于创建扩展的属性集和描述数据的内容与外观。其内容包括四种条目:数据流，数据元素、数据存储和数据加工。建立完善的数据字典是对所整理数据的一种分析归档方式，为下一步建立数据库和处理数据做准备。 根据数据流程图，构思数据流表： 数据流表（表1-1） 编号 数据流名 来源 结构 去向 从属说明 P001 客房预定表 预订登记单 凭证号码＋房间号＋姓名… 入住管理 P002 住宿登记表 入住登记单 客房预定表 客房信息表 凭证号码＋房间号＋姓名＋押金… 退房管理 P003 退房登记表 住宿登记表 退宿登记单 凭证号码＋房间号＋姓名＋金额总计… 客人 P004 账单 住宿登记表退房登记表 账单号码＋房号＋金额… 客人 P005 房态信息表 住宿登记单 预定登记单 退房登记表 房间号＋类型编号＋房态＋配置＋使用设置… 预订管理 接待管理 退宿管理 调房管理 P006 客房类型表 客房信息单 类型编号+客房类型+价格+备注 客房管理 P007 挂账单位信息表 挂账信息单 单位全程＋单位全称＋地址＋邮政编码＋联系人＋联系人电话… 退宿管理 P008 员工登记表 员工登记单 员工编号＋姓名＋性别＋密码＋职务＋聘用日期＋薪金＋备注 人力资源管理 3.1.4初始局部E-R图 图3-1预订登记的初始局部E-R图 图3-2入住登记的初始局部E-R图 图3-3退房登记的初始局部E-R图 图3-4 挂账登记的初始局部E-R图 图3-5查询的初始局部E-R图 图3-6房间类型设置的初始局部E-R图 图3-7系统全局的E-R图基本结构 3.2初始局部E-R图的改进 图3-8引进联系实体后的预订E-R图 图3-9引进联系实体后的入住E-R图 图3-10引进联系实体后的退宿E-R图 图3-11 引进联系实体后的挂账E-R图 图3-12 引进联系实体后的查询E-R图 图3-13 引进联系实体后的房间所属E-R图 ?3．2对性能的规定 ?3．3输入输出要求?3．4数据管理能力要求?3．5故障处理要求?3．6其他专门要求? 4运行环境规定 ? 4．1设备 ? 4．2支持软件 ? 4．3接口 ?