前厅服务与管理前厅酒店管理软件.pptVIP

学习目标 知识目标： 1、理解酒店管理系统在现代酒店管理中所起的 重要作用。 2、了解前厅酒店管理软件的主要功能。 能力目标： 1、能熟练使用指定酒店软件前厅部模块的主要 功能。 第一节 前厅酒店管理软件概述 一、酒店管理软件作用 （一）主要功能模块 （二）开发使用情况 二、系统操作员权限 三、员工密码安全的重要性 第二节 宾客预订及排房操作 一、新预定单的建立 （一）散客预订的建立 （二）团队预订的建立 二、 修改预定登记单 三、 取消预定登记单 　四、等候类预订的输入和查询 五、商务合约的查询和使用 课堂练习 １、请做一个普通对床房的散客电话预定 入住日期：后天 订住20天 姓名，联系电话，单位，地址等个人资料 请录入自己的资料 房价￥500/DAY　含1ABF PAY IN CASH ２、团队预订练习 Group name: JXE Arrivial date : 2008/05/29 Departue date: 2008/06/03 Rooms amount: 11 Room rate: according to the contract Travel agency: Jiang xi Economic Trade Travel