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* * * * * * * * * 分析目标： 2012年新浪微博汽车用户整体情况报告 数据范围： 用户主动发出的声音，采集2012年全年新浪微博中数据 分析维度： 新浪微博媒体环境分析+汽车行业在新浪微博的发展分析+汽车行业用户特征分析+用户购车关注点分析+汽车行业热点车型分析…… 案例2 新浪微博汽车消费者洞察 分析目标： 微视通产品定位，及后续推广策略制定、明确内容方向 数据范围： 2013年内，全网数据，包括微博、论坛、电商等渠道综合数据 分析维度： 用户特征属性、消费决策因素、产品功能诉求、用户产品口碑、竞品分析等 案例3 微视通互联网大数据分析 Blue View大数据管理平台 KPI指标图形化 微博数据地图化实时监测 机器判定 人工审核 全方位的智能分析系统 Social CRM工作板块图 广告（TVC、线上线下广告等） PR（软文、线上线下活动等） 问答知识平台（问答平台及问答类网站社区等） 搜索引擎（SEO、PPC等） 微博、微信（渠道信息推送、原创内容信息等） EDM/call center/SMS/MMS… 社交平台（微博、SNS、贴吧等） 社交圈群（社交群落，如：线下沙龙、基于兴趣的小团体等） CRM平台（企业CRM平台/第三方自建平台） 论坛（基于论坛平台的内容、活动等） 商务社交（如：Linkedin等） 电商平台（优惠券、二维码等） 商品包装（产品折页、物流包装等） 线下门店（海报、水牌、易拉宝等） 一对一推销（开拓销售机会） 商务数据挖掘 Social CRM工作板块 知识 （包括但不限于） 社交 （包括但不限于） 商务 （包括但不限于） 平台运维 内容创造 数据维护 【导入】 广告转化率评估、调整 更多的问答知识贡献 SEO、PPC调整 微博、微信内容优化 EDM/call center/SMS/MMS内容优化 口碑内容的再扩散 社交平台内容、互动的优化 社交圈群KOL发现和使用 CRM平台数据关联打通，全面了解用户特征、兴趣及行为轨迹 新的社交圈群发现 论坛内容、活动优化 商务社交平台KOL发现、互动沟通机制调整优化 线上线下直接、间接销售转化 潜在销售机会发现 潜在消费者培育和维护 消费者决策研究 渠道与数据的结合，促进门店转化率 …… 知识 （包括但不限于） 社交 （包括但不限于） 商务 （包括但不限于） 【产出】 优化 【导入】 【产出】 商务导流 社交关系强化 内容优化 Social CRM平台示例 CRM：端到端解决方案与服务 CRM应用案例 围绕Moto体验中心，构建CRM营销平台 克莱斯勒中国CRM营销体系实现精准触达 Content 我们的内容团队 客户部 Acc. Dept. 创意部 Cr. Dept. 策略部 Plan Dept. 品牌战略官 首席创意官 客户总监 客户经理 创意总监 资深文案 策略经理 资深美术 客户执行 品牌形象定位、广告传播策略 TVC及平面广告拍摄 品牌传播活动策略规划 广告创意案例 全日空航空 （2012-2013） 李宁探索 （2011-2013） 品牌建设及传播策略 产品故事包梳理及概念提炼 品牌及产品广告创意、拍摄 零售终端店CVM管理 广告创意案例 广告传播策略 TVC及平面广告制作 上市推广活动 Opera浏览器 捷豹路虎 病毒视频创意制作 移动端WIFI连接跳转活动页面的创意制作 “褚橙柳桃”寄托了褚、柳二位传奇人物诚信做农业的情怀，实现了一次佳沃史上最快的营销转化，受到了一群业界大佬的集体致敬，并在舆论界掀起了一场轰轰烈烈的关于产业跨界的讨论。 话题营销案例 褚橙柳桃 在短短两个月时间内，4.1万人发布微公益行动微博， 300位社会名人、明星主动关注支持，120万网友参与话题讨论，影响人数过亿。《人民日报》、《南都周刊》近千家媒体报道了联想此次微公益活动，136家官方媒体高度赞扬了联想在帮助年轻人实践想法、力求改变方面所作的贡献。 微博内容营销案例 联想微公益大赛 百度官微漫画传播 借势车展策划的原创微博漫画“百度-第一购车入口”百度官微转发10,267次，汽车、广电、文化等多领域360余位名人和官微转发超过12,000余次，影响粉丝超4200余万。 Channel 社会化渠道策略官 网络平台 媒介投放团队 圈群研究团队 技术开发团队 移动平台 App技术开发 网站技术开发 媒介研究 媒介策划 我们的渠道团队 媒介购买 和上百位IT、汽车、娱乐、摄影、育儿、时尚等领域的意见领袖，保持紧密沟通和合作。 意见领袖资源 黄健翔 体育评论员 文怡 美食达人 王卯卯 兔斯基漫画作者 徐静蕾 娱乐圈明星 韩寒 作家/赛车手 李静 主持人/乐蜂网老板 天才小熊猫 幽默段子王 Mike隋 热门视频作者 《中国新闻周刊》： 包括《中国新闻