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第一章社会调查研究概述 zl810421@ 毛泽东：“没有调查就没有发言权。” 科特勒《营销管理》：“可口可乐公司知道消费者最喜欢喝4℃的可口可乐，平均一年看69条可口可乐的广告，每年人们花费大约20美金去购买鲜花；阿肯色州是美国花生酱消费最低的州；51%的男人走路时先迈左脚，而65%的女性却先迈右脚……” 宝洁公司现任总裁John Pepper在北京大学的演讲中说：“我们首要的任务是深刻理解我们的消费者：即消费者的需求是什么。不管我们在世界的那一个角落开始我们的是生意，对消费者需求的研究始终是我们工作的切入点。对消费者需求研究的结果会告诉我们应该向市场推出哪一种产品，应该采用那一种配方以及那一种广告会最终为我们带来效益。” 章节内容 社会调查 社会调查，就是人们有目的的，有意识地通过对社会现象的考察，了解和分析、研究，来人是社会生活本质及其发展规律的一种自觉认识活动和实践活动。 四层含义： 1、自觉地认识活动：与日常生活中对社会现象的观察、了解是有原则区别的； 2、对象是社会本身：人、社会结构、调控社会整体的功能； 3、感性认识方法和理性认识方法； 4、目的：了解社会，探求规律，寻求改造社会的道路和方法。 社会调查研究的任务 社会调查研究的指导思想 以宿舍为单位，组成调研小组，提交每组成员名单以及联系方式，小组成员的特长。 * * L/O/G/O 社会、社会调查的任务及功能 1 社会调查研究指导思想与原则 2 社会调查研究的方法论与意义 3 社会调查研究的基本步骤 4 社会是由人群组成的，他是人类在其一定的生产关系和由此产生的各种关系的基础上，以一定的行为规范，彼此结合，相互作用，进行必要的物质生产活动及其他活动的生活共同体。 何为社会？ 正确认识和把握社会现象 1 寻找社会现象发生的原因 2 提示社会现象的本质及规律 3 寻求改造社会、建设世界的新方法 4 实事求是的观点 辩证法的观点 社会基本矛盾观点 群众观点 社会调查研究的理论原则 客观性原则 科学性原则 系统性原则 ㈠客观性原则 一是要从事实出发，坚持唯物主义实事求是的态度，而不是脱离客观，从主观臆造的定义出发； 二是在调查研究时，排除其他预先设定的观念干扰，以免出现对研究客体的歪曲、夸大和缩小。 ㈡科学性原则 一是必须有具体的学科理论指导，作为调查研究的取向； 二是调查研究的结果与观念是对客观事物的抽象，调查研究结果要以充分的数据、资料为依托； 三是材料与观点要一致，而不是以局部的、零散的材料说明整体的、全面的情况； 四是调查结论与调查资料之间要有严密的逻辑性 。 ㈢系统性原则 一是社会调查研究要注重对象的整体性。 二是社会调查研究在界定系统的界线时应明确清晰。 三是社会调查研究要注意系统内在结构与外在联系。 四是社会调查研究要注意全过程的层次性和顺序性。 五是社会调查研究还要注意发挥系统的自我调节以及与外部环境的平衡适应功能。 社会调查研究的意义 不管我们是否感觉到，调研与评估与我们的专业和生活密切相关。各行各业的工作人员都会把社会调查研究的成果或原则运用到自己的日常工作中。 调查研究与评估并不总是创造完美的知识，但是与其他知识创造途径相比，它们的误差是最小的。 我们不但从老师、专家那里获得知识，也通过书本、媒体获得知识，并坚信获得的知识是正确的，因为权威人士说他们是正确的，我们把信仰权威当成了信仰知识的基础。 文艺复兴三杰之一拉斐尔因放血疗法而丧命。 美国第一任总统华盛顿因大量放血而死亡。 理发店红白条纹柱子就是放血疗法的广告：红色代表血，白色代表止血带， 柱子代表放血时病人握着的棍子。 人们也依靠传统获取知识，传统是一种特殊形式的权威。传统意味着我们认定某些事情是正确的，因为“从来就是这样的”。 生育后坐月子期间不能刷牙、否则会造成牙齿松动。 鱼上火，蛋生痰，菠菜豆腐保平安。 人们从日常推理和尝试中学习知识，并通常相信大多数人认可的观点和推理。常识有可能是正确的、有用的，但同时它也可能包含错误、矛盾或偏见。 按照一般常识会认为是枪法最好的A ，但并非如此。因为开枪的时候， A肯定会选择B ，原因是C的枪法很差，只要A逃过第一轮，就是最有可能活下来的人；而B也因同样的原因会选择A ； C虽然枪法最差，但面对B总比面对A要好，所以他也会选择A ，这样A被打死的可能性是76%， B被打死的可能性是80%， C被打死的可能性是零