华为部门绩效管理.pptVIP

第十二章 部門績效衡量 壹、分權化 (Decentralization) 分權化係一種程度問題；分權化程度愈高，則部門經理自主權愈大 分權化之優點 (李 p.444) 分權化之問題 (李 pp.444-445) 需有大批幹練之經理人才 各部門經理自主決策能否與公司目標一致之問題 部門經理可能一味探求短期利潤，而忽視非財務目標與長期之利潤目標 各部門經理間需有有效之資訊系統，以便溝通 分權化成功之必備條件 (李 p.444) --各部門必須獨立 --某部門增加其利益之決策，不能導致公司利益之減少 --公司管理當局不宜為部門之業務作決策〈衍生“移轉計價”問題〉 分權化 完全分權化 指經理人在決策時受到最小的限制，且有最大的自主權 (auto-nomy)，例如他們可以自由決定產品組合、售價、原料與零組件的供應來源 完全集權化 指經理人在決策時受到最大的限制，而具有最小的自主權，例如他們僅能遵照總公司主管當局的命令行事 分權化問題 並非公司全部業務均可分權化： 許多企業常將研究與發展、法律服務、電子處理資料及現金管理等由總公司統籌管理，而與長期負債及普通股股票發行有關之財務事項，亦由總公司決定 目標一致之達成問題： 部門經理所作之決策可能對該部門有利，但對整個公司或其他部門有害 分權化之公司需要更多人力，花費更多之代價，以監督、指引、協助及控制部門之經理 部