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* * 组织文化 世界主要国家的组织文化特点 （一）美国企业文化的主要特征： 1、建立共同的价值观 2、个人能力主义 3、软硬结合 （二）日本组织文化主要特点： 1、和魂洋才（核心） 2、家族主义（显著特色） 3、以人为中心（主要内容） （三）中国组织文化特点： 1、致富经国2、义利两全3、以和为贵4、勤俭为本 5、公正廉洁6、任人惟贤7、自强不息8、辩证思维 * * 组织变革和发展 组织变革 指通过对组织的结构进行调整修正，使其适应不断变化的外部环境和内部条件的过程。 组织变革的动因： 1.外部环境的变化：（1）技术的不断进步（2）价值观念的变化（3）竞争的加剧（4）国家政策的变化。 2.内部条件的变化：组织内部条件的变化包括组织成员的工作态度、期望、价值、观念等方面的变化。 * * 组织变革和发展 实行组织变革的方式 1.人员导向型：指通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为，进而改变群体的行为，以提高组织效率的方式。 2.组织导向型：指通过改变组织结构，促使成员学习新知识，改变自己的态度和行为，最后导致他们参与变革。 3.技术导向型：指通过对达到组织目标所采用方法和设备的改变，以改变组织成员的行为，提高组织绩效。 4.系统导向型：指综合地运用上述各种方式，从各个方面对组织实行有效的变革。 * * 组织变革的阻力与克服 一、组织变革的阻力类型： 1、心理原因；2、经济原因；3、社会原因。 二、克服变革阻力的方式。 1、进行力场分析（“力场分析方法”是社会心理学家勒温创造的） 2、让组织成员参与变革（这是减少改革最有效的措施之一） 3、利用群体动力 4、奖励变革中的创新者。 * * 组织变革和发展的措施的类型 1、目标管理：将工作任务目标化；充分发挥职工的主动性；重视对职工心理和行为的激励。 2、敏感性训练：敏感性训练也是一种组织变革和发展的途径，它通过人们自由讨论和交流意见，提出各自对问题的理解，以便增加彼此观察和分析问题的敏感性。 3、组织行为改造：明确组织内关键性的具体行为； 测量关键性行为出现的频率； 组织行为改造的措施； 道格式发展、调查反馈、过程咨询、团队建设以及学习型组织　 　 * * 组织文化 组织文化建设的途径 1.明确意义、制订规划 2.总结经验、归纳提炼 3.典型引导、宣传推广 组织形象的塑造 1.组织形象战略的概念 组织形象战略是“将企业经营理念和个性特质，通过统一的视觉设计加以整合传达，使公众产生一致认同感和价值观，从而创造最佳经营环境的一种商品经营之道”。 * * 2.组织形象（CI）的构成 (1).理念识别系统（MI） MI是CI的灵魂和整体系统的原动力，对BI和VI起决定作用并通过BI、VI表现出来。 MI主要包括四项基本内容：企业使命、企业精神、企业价值观和企业目标。 (2).行为识别系统（BI） BI是企业形象策划的动态识别形式；BI的基本内容包括：对内和对外两个方面。 (3).视觉识别系统（VI） VI指一个企业由于独特的名称、标志、标准字、标准色等视觉要素而区别于其他企业。 VI的基本内容包括：基本要素和应用要素两大部分。 基本要素包括:企业名称.标志.标准字.造型等 应用要素包括:办公事务用品.产品包装.广告.车辆.建筑.环境等 * * 3.组织的形象定位 　　形象是指组织的总体特征和实际表现在社会公众中的反映即组织在社会公众中获得的总体评价。组织形象核心是在公众中树立独特的组织形象。 4.形象产业化 * * 题型示例 单选 管理心理学的研究内容包括群体心理、组织心理（ D ） A.组织文化 B.领导心理 C.激励心理 D.个体心理 多选 管理心理学形成的理论准备是（ ACDE ） A．心理技术学 B．组织文化论 C．群体动力理论 D.需求层次理论 E．霍桑试验 * * 简答 知觉对象的组合符合哪些原则？ 论述 试述对成就需要理论的评价。 * * 祝大家考试顺利！ 谢谢！ * Institute of Computer Software Nanjing University Institute of Computer Software Nanjing University * * 管理心理学 期末导学 2015