第三章质量审核与质量认证[整理版].pptVIP

第三章 质量审核与质量认证 ;第三章 质量审核与质量认证 ;第三章 质量审核与质量认证第一节 质量审核的概念、程序和实施 ;2）有关术语 审核准则---用作依据的一组方针、程序或要求。通常包括标准、相关的法律法规和组织的质量管理体系文件。 审核证据---与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息 审核证据可以是定性的或定量的，供审核员来判断是否符合审核准则。审核证据的来源主要有： 审核员在审核范围内查阅的文件、记录 现场审核观察到的现象； 自己或他人测量与检验的结果； 与受审人的谈话 ;审核发现---将收集到的审核证据对照审核准则进行评价的结果。 要点： 某一审核发现是对某一或某些审核证据进行评价的结果，评价的依据是审核准则； 审核发现能表明审核证据是否符合准则，包括符合和不符合； 审核发现能指出改进的机会； 审核结论---审核组考虑了审核目标和所有审核发现后得出的最终审核结果。 ;第一节 质量审核的概念、程序和实施 ;3、质量管理体系审核的概念与分类 质量管理体系审核按审核方的不同分成： 1）第一方审核 又称内部审核，简称内审，由组织自已或以组织的名义对自身的质量管理体系所进行的审核。 2）第二方审核 由组织的相关方，如顾客或其他人，以顾客的名义对组织的质量管理体系所进行