传统文化与现代管理艺术.ppt

北邮经管学院赵玉平博士 传统文化与现代管理艺术 北京邮电大学经济管理学院 赵玉平博士 Email:askriver@163.com 引言 让知识活起来。 学而时习。学贵识也。 分享、投入、兴趣。 学习知识：框架知识、索引知识、常识知识 掌握方法：分析方法、操作技能 领悟策略：行为技巧、应变技巧、关系技巧 形成观点：建立在一定分析框架上的个性化结论 进度一 行为内容 历史发展 我们为什么需要管理 管理的价值与作用 1、保持目标导向(效率和效果)；中国古代管理的伟大成就：政府和国家，工程，军事；南辕北辙错在何处 2、配置有限的资源：防御纵深、尔朱荣击败葛荣 3、追求行为的一致性；交通路口通行、挑山工运石牌坊上泰山， 4、维护道德标准；妈妈管儿子吃饭——儿子慢点吃；儿子别剩饭 5、获得外部资源：自然界：蚂蚁、蜜蜂、狼群的生活；奥运会的商业化 西方管理的产生与发展 东方管理：道与术的结合 人和为本，修身为基 周武王与姜子牙的对话 道：老子、孔子 术：韩非子、鬼谷子、孙子 实践：贞观政要、帝范、臣轨、孙子兵法、帝鉴图说、长短经、智囊、康熙庭训、资治通鉴 领导心术四要 李世民不以诈术辨忠奸 仁：理解与宽容，帮助别人，弃私为公，忠恕 和：善于团结，求同存异，赦小过、举所知 止：有所为有所不为；大局观，战略与用人 静：以有事之心处无事，以无事之心处有事；见利不动，遇事不慌，半只冷眼，一颗素心；吕夷简探病 进度二 素质篇 工作重心 职业素质 时间管理 情绪管理 重要活动与日常活动之矛盾 1、总经理们都在做什么？ ——研究确定日程安排，寻找、建立和维护关系网络。实际上这是解决了两个问题；做哪些事情，这些事情需要依靠那些人。 ——总经理的12种典型行为： 大部分时间用于与人交往；交往的对象有上级、下级、同级、客户 ，还有其他很多人；谈话话题十分广泛；交谈中总经理们提了很多问题；很少在交谈中做重大决定；谈话包含着打趣玩笑和其他无关内容；偶遇而交谈占很大比重；这些谈话中基本上不做任何命令，保持相对平等；总是希望通过谈话影响对方；安排交谈上的被动性；在简短不连贯的谈话上花费更多时间；总经理的工作时间均很长。 管理者的核心工作是什么？ 孔子二学生、刘邦的观点 诺基亚的崛起与奥利拉的管理 康熙和李光地的对话 出主意、用干部 详思约守，经分纶合 韦尔奇的管理观 最重要的是独特的价值观和营运系统：坚持诚信、注重业绩、渴望变革；从全公司推行的重大举措中分享创意 ——减少工作，做真正应该做的事情。勤奋是必要的，但是只要在“做正确的事情和必须亲自操作”时候才有意义。 我坚信自己的工作就是一手拿水罐，一手拿肥料，让所有的事情变得枝繁叶茂。 ——企业有两类问题：硬性的问题（财务营销技术生产）和软性的问题（文化士气团队精神）。前者影响底线，后者影响上线。 ——无边界行为和扩展性目标 ——简洁再简洁才能高效率。 ——聚会、突然出现、写便条 职业素质 谁是更好的领导 A：迷信，经常占卜，有两个情妇，嗜好烟酒，意志坚定，比较自我，有雄心，善于鼓励 B：爱睡懒觉，曾吸鸦片，好酒，爱攻击别人，善于辞令，文学水平，喜欢表现自己 C：战斗英雄，素食，不吸烟，敏感，有热情，有幻想，比较自我 管理者的基本技能 领导者的素质 （科特，1970S） 1）行业和企业知识：市场、竞争、产品、技术；主要领导及成功原因、公司文化渊源、历史和制度 2）在公司和行业中的人际关系：广泛稳定 3）信誉和工作纪录 4）技能：思维敏捷（分析判断全局观，战略考虑） 5）个人价值观：行为准则、公正评价 6）进取精神：充沛的精力、很强的动机（建立在自信基础上的成就和权力动机） 小结论：培养个性与见地是塑造领导者的最佳方法！ 支撑企业界精英的个性因素 时间管理 测量资源 每天一小步 意大利腊肠法、阶段目标 ABC三件事、学会外包 五分钟思考法、日落法则 备忘录法、先大事后小事 作计划——目标具体、可行、80分即可，期限、进度写在纸上 回顾法 效率集中 管理自己的情绪 　我们每天有三分之一的时间在和不良情绪斗争,美国密歇根大学心理学家南迪·内森 哈佛大学曾调查了1600名心脏病患者，发现他们中经常焦虑、抑郁、和脾气暴躁者比普通人高三倍 寻找原因 ——我将这些内心的焦虑用语言明确表达出来，便发现事情并没有那么糟糕 加州大学心理学教授罗伯特·塞伊说：“我们许多人都仅仅是将自己的情绪变化归之于外部发生的事，却忽视了它们很可能也与你身体内在的生物节奏有关。我们吃的食物，健康水平及精力状况，甚至一天中的不同时段都能影响我们的情绪” 压力模型 压力结果的研究：压力与工作业绩 没有压力就没有动力 完全放松反而不能投入和发挥 例：退休伴随衰退 压力结果的研究：压力与癌症 LESHAN1902-