六西格玛之概要 变革管理和战略推进.ppt

6 Sigma －变革创新的经营策略 6Sigma 水平改善方法 核心推进人力的选拔 (参与者) Champions （倡导者） Master Black Belts （黑带大师） Black Belts （黑带） Green Belts （绿带） Yellow Belts （黄带） Financial Effect Analyst (财务效果审核员 ) 改进路线图(DMAIC) 六西格玛项目管理PROCESS 4.战略制定和战略展开 项目选择 项目承认 Define Measure Analyze Improve Control Finish VOC/VOB Champion 选择项目 注册表制作 FEA审核 部门长审核 Champion 批准 登录系统 FEA审核 FBB审核 Champion 审核 登录系统 FBB审核 登录系统 FBB审核 登录系统 FBB审核 FEA确认 商检经理 确认 系统登录 FEA审核 Champion 批准 项目发布 维持管理 1年 月别点检 结束 FBB审核 4.战略制定和战略展开 数值 Data ? 项目 方法 决定 项目 确定/登录 Big Y 导出 Control Define Measure Analyze ■ 检讨 (Check List) ■ 检讨 (Check List) ■ 检讨 (Check List) ■ 检讨 (Check List) Step4 : Y’s 确认 项目 CTQ 导出 Y’s 确认 潜在 X 导出 优先 顺序化 Step6 : 潜在 X 发掘 Step5 : 现水准 掌握 MSA对象? MSA 实施 Baseline Performance 掌握 目标 设定 管理项目 导出 Step13 : 管理计划 建立 Step12 : 结果 验证 Data 信赖性 检讨 Stable? 对应 措施 管理计划树立 管理 实行 Step14 : 管理计划实行 效果掌握 No Step15 : 文件化/共享 文件化 移管/共享 Y’s Data 收集计划 问题/目标记述 项目 范围设定 项目 效果掌握 项目 TEAM构成 潜在 项目 发掘 潜在 项目 选定 Step2 : 项目 定义 项目 实行计划书 作成 管理 SYSTEM 登录 Step3 : 项目 承认 Step1 : 项目 选定 Y’s 成果基准设定 Yes No ■ 检讨 (Check List) Step7 : Data 收集 必要 Data 掌握 重要因素 确认 Vital Few X’s 选定 Step8 : Data 分析 定量 分析 Yes 定性 分析 收集 及 事后管理 Step9 : Vital Few X’s 选定 Step 10 : 改善 战略 建立 Improve X 特性 对策 创导 实验 计划 控制因素 对策因素 对策 评价 实验实施/分析 最佳 对策 选定 最佳 条件 导出 X 特性 掌握 改善案 建立 Step11 : Vital Few X’s 最佳化 管理战略树立 收集计划树立 收集计划 检讨 X’s 水准 决定 项目 承认 No Monitoring Pilot 4.战略制定和战略展开 周密的策划 企业核心流程现状调研 核心流程问题及能力评估 流程管理水平及人员素质 产品及服务水平问题确认 变革准备程度评估 六西格玛领导力：领导、沟通、推进、参与、评审、监督 1.评估与设计 确定实施范围和规模 确立实施的愿景与目标 制定整体推进方案 确定阶段性计划和目标 6Sigma高管导论培训 4.战略制定和战略展开 3.六西格玛领导力 ● 对绩效计分卡模型进行控制，促进战略的实施。系统的流程审核包括对结果控制 卡（dashboard）的审核，以及在必要时要审核流程和项目的细节。当领导们分享 最佳实践经验 时，障碍就可以被消除。 控制 （Govern） ● 采用学以致用（action learning ）的方法，将系统的培训与实际的项目工作和指导 结合起来，迅速消除由于学习到实践的差距。让员工行动起来的激励性措施很容 易失去效果，但是，为了及时达到项目的目标，激励性措施是必不可少的。 加速（Accelerate） ● 向团队授权，通过高层经理人员选择的项目，利用项目管理方法和六西格玛方法 达到改进目标。 ● 利用项目立项表、成功准则和严格的评估等方法将团队组织起来。 ● 向团队提供及时的培训服务并鼓励他们将其付诸行动。 调动 （Mobilize） ● 用卓越绩效模式（以波多里奇奖标准为依据），将顾客的需求与业务战略以及核 心业务流程相结合。 ● 确定战略实施目标，制定具