卷烟商品营销员中级课件市场调查与市场预测.pptVIP

市场调查与市场预测 第一节 市场调查的主要方法 §1 市场调查的主要方法 一、资料调查法 市场调查的基础是资料的搜集 资料调查法又称间接资料调查法或二手资料法 与原始资料相比二手资料的优点： 省时、省人工、省费用； 有助于深化主题； 适用于比较研究和趋势研究。 不足之处： 相关性差 实效性差 不准确 二手资料来源，从企业经营的角度上，来源于企业内部资料和企业外部资料 一、资料调查法 （一）企业内部资料 特点：可获得性、低成本 企业内部统计资料 企业财务资料 企业的其他内部资料 （二）企业外部资料 国际组织与政府机构资料 行业协会资料 书籍、杂志等资料 政府机构资料 二、实地调查法 实地调查法又称直接资料调查法 实地调查法的主要方法 询问法 观察法 实验法 （一）询问法 询问法是指调查人员通过各种方式向被调查者发问或征求意见来收集所需市场信息资料的一种调查方法。 优点：可以直接沟通，信息直接来自被调查者，消除了调查人员主观因素的影响。 缺点：当被调查者不愿配合调查时，调查效果较差。 根据接触方式分为：访问调查、电话调查、邮寄调查、留置调查和互联网调查等。 1、访问调查 访问调查是市场调查中最通用和最灵活的调查方法，又称派员调查或面谈调查。[例P198] 按调查者人数不同分为：个人面谈和小组座谈 优点：马上得到调查结果；随时解释或纠正偏差，避免答非所问；可同时搜集调查资料以外的重要资